IA/2026/0114 GD Floorwalker AI

Voor het Programma AI Innovatie & Implementatie van de gemeente Den Haag zoeken we twee floorwalkers AI voor de dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn (OCW). Je helpt medewerkers met Microsoft Copilot en andere AI-toepassingen, via trainingen en begeleiding op de werkvloer. De opdracht start op 1 november 2026 en duurt zes maanden, met mogelijkheid tot verlenging. Je start voor minimaal 16 uur per week; uitbreiding naar 32 uur is mogelijk. Als floorwalker AI ondersteun je medewerkers van OCW bij het praktisch en verantwoord gebruiken van AI.

Je werkt binnen het Programma AI Innovatie & Implementatie, dat AI-toepassingen binnen de dienst ondersteunt. Dit is een detacheringsopdracht. Ook geschikt voor ZZP'ers via verloning. Altijd 100% transparant. De dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn van de gemeente Den Haag werkt aan onderwijs, cultuur, welzijn en voorzieningen voor inwoners van Den Haag. Digitalisering en innovatie ondersteunen het werk van de medewerkers. Het Programma AI Innovatie & Implementatie is een nieuw programma binnen OCW en richt zich op de verantwoorde en praktische inzet van AI.

Hoofdverantwoordelijkheden: als floorwalker help je OCW-medewerkers AI praktisch en verantwoord toe te passen in hun dagelijkse werk. Je geeft trainingen en ondersteuning, en brengt vragen en knelpunten uit de praktijk terug naar het Programma AI Innovatie & Implementatie.

Dagelijkse werkzaamheden: je bereidt teamtrainingen en workshops voor en stemt inhoud en oefeningen af op de werkzaamheden, leervragen en kennisniveaus van deelnemers. Daarnaast begeleid je medewerkers individueel, geef je demonstraties en houd je inloopspreekuren. Je helpt onder meer met prompts, teksten en het samenvatten of structureren van informatie, en licht het gemeentelijke AI-beleid, zorgvuldig gegevensgebruik en het controleren van AI-uitkomsten toe.

Samenwerking en team: je haalt ervaringen, vragen en knelpunten op en koppelt kansen voor slimmer werken terug aan het programma. Je werkt samen met projectleiders, businessanalisten, communicatieprofessionals en AI-specialisten en gebruikt feedback om trainingen en instructiemateriaal te verbeteren.

Werkwijze: tijdens trainingen oefenen medewerkers met voorbeelden uit hun eigen praktijk. Daarna ondersteun je hen op de werkvloer bij het toepassen van wat zij hebben geleerd; de vragen die daarbij ontstaan gebruik je om de begeleiding verder te verbeteren. Je draagt ook bij aan communicatie en adoptie.

Eisen: 1. Hbo werk- en denkniveau. 2. Affiniteit met AI, Microsoft 365 en Microsoft Copilot. 3. Ervaring met gebruikersondersteuning, begeleiding of digitale adoptie. 4. Ervaring met het voorbereiden en geven van praktische trainingen en workshops aan groepen met uiteenlopende kennisniveaus. 5. Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden en een goede beheersing van het Nederlands. 6. Zelfstandig kunnen werken en goed kunnen afstemmen met collega’s.

7. Rekening houden met verschillende behoeften en werkwijzen binnen een organisatie.

Wensen: 1. Ervaring binnen een complexe organisatie of overheidsomgeving is een pré.

Gevraagde competenties: Communicatief vaardig, Geduldig, Proactief, Zelfstandig, Organisatiesensitief. Als floorwalker verbind je de mogelijkheden van AI-toepassingen met de dagelijkse werkpraktijk van medewerkers en teams.