Implementatiemanager Digitale Dienstverlening

Voor een publieke organisatie zijn wij op zoek naar een ervaren Implementatiemanager Digitale Dienstverlening die regie voert op een grootschalig digitaliserings- en veranderprogramma. Je bent verantwoordelijk voor de implementatie en adoptie van digitale dienstverlening binnen meerdere organisatieonderdelen. Je bewaakt de samenhang tussen verschillende digitale initiatieven, stuurt op planning, afhankelijkheden, risico's en besluitvorming en zorgt ervoor dat nieuwe oplossingen daadwerkelijk worden gebruikt en geborgd in de organisatie.

Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor management, product owners, stakeholders en leveranciers en speel je een sleutelrol in organisatiebrede verandertrajecten rondom digitale toegankelijkheid, zaakgericht werken, online dienstverlening en wet- en regelgeving.

Eisen: Ruime ervaring met organisatiebrede verander- en implementatietrajecten; Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement binnen complexe bestuurlijke omgevingen; Ervaring met digitaliseringsprogramma's binnen overheid of publieke sector; Ervaring met regie op planning, afhankelijkheden, risico's en besluitvorming; Bekend met Agile/Scrum-omgevingen en samenwerking met product owners en ontwikkelteams.

Wensen: Kennis van digitale dienstverlening en zaakgericht werken; Ervaring met wet- en regelgeving rondom digitale dienstverlening; Ervaring met batenmanagement en businesscases; Kennis van Common Ground, zaaksystemen en online formulieren; Affiniteit met UX en dienstverlening aan burgers. Alleen beschikbaar voor detachering of payroll, geen ZZP.