Implementatiespecialist TOPdesk

Als Implementatiespecialist TOPdesk krijg je de vrijheid om zelfstandig de TOPdesk-omgeving van een interne IT-organisatie in de regio Rotterdam verder in te richten, te ontwikkelen en te optimaliseren. Je werkt projectmatig aan een omgeving die dagelijks door gebruikers en IT-teams wordt ingezet en hebt rechtstreeks impact op de efficiëntie en gebruiksvriendelijkheid van de dienstverlening. Je analyseert bestaande processen, signaleert verbeterkansen en vertaalt deze naar praktische oplossingen binnen TOPdesk.

Daarbij richt je functionaliteiten in, ontwikkel je de omgeving verder en optimaliseer je de selfserviceportal. Je neemt verantwoordelijkheid over je aanpak, stemt af met relevante stakeholders en zorgt voor een resultaat dat duurzaam aansluit op de behoeften van de organisatie. Deze freelance opdracht vraagt om een ervaren specialist met aantoonbare kennis van TOPdesk-implementaties, configuratie en functionele optimalisatie. Je werkt 32 tot 40 uur per week, waarvan drie dagen op kantoor, met ruimte voor een zelfstandige en doelgerichte invulling van jouw expertise.

De start is voorzien in november.