Informatie- en procesadviseur-Werk & Inkomen

Wil jij als Informatie- en Procesadviseur een directe bijdrage leveren aan de maatschappelijke dienstverlening van de gemeente Utrecht? Voor de afdeling Werk en Inkomen zijn wij op zoek naar een gedreven professional die de vertaalslag weet te maken tussen beleid, complexe werkprocessen en digitale oplossingen. In deze rol maak je deel uit van het team Informatie- en Procesmanagement (IPM), bestaande uit ruim 35 deskundige collega's. Jouw focus ligt op het optimaliseren en digitaliseren van de dienstverlening aan inwoners.

Je fungeert als de verbindende schakel tussen diverse stakeholders, waaronder beleidsmedewerkers, proceseigenaren en leveranciers. Jouw dagelijkse werkzaamheden omvatten het analyseren van bestaande processen, het vertalen van behoeften naar concrete requirements en het begeleiden van systeemimplementaties. Hierbij bewaak je kritisch de kaders op het gebied van privacy, informatiebeveiliging en architectuur. Je bent in staat om knelpunten te identificeren en deze om te buigen naar toekomstbestendige en efficiënte procesoplossingen.

Wij zoeken een kandidaat die niet alleen beschikt over sterke analytische vaardigheden, maar die ook overtuigend communiceert en mensen weet mee te nemen in verandering. Je bent nieuwsgierig, schakelt moeiteloos tussen strategie en uitvoering en haalt energie uit het oplossen van complexe vraagstukken binnen een veranderende omgeving. Ben jij de verbinder die wij zoeken? Wij bieden je de ruimte om zelfstandig verantwoordelijkheid te nemen en direct impact te maken op de dienstverlening voor duizenden Utrechters.

De Eisen: Hbo werk- en denkniveau; Minimaal 3 jaar ervaring in een rol op het gebied van informatiemanagement, business analyse of procesmanagement; Aantoonbare ervaring binnen complexe organisaties; Ervaring met het analyseren, ontwerpen en optimaliseren van processen; Ervaring met requirementsmanagement en stakeholdermanagement; Kennis van digitaliserings- en verandertrajecten.

De Wensen: Ervaring binnen het sociaal domein, bij voorkeur Werk & Inkomen; Sterk analytisch vermogen; Organisatiesensitiviteit en bestuurlijk inzicht; Resultaatgerichtheid; Het vermogen om verschillende belangen te verbinden; Proactieve samenwerking en eigenaarschap; Heldere communicatie op alle niveaus.