Interim Communicatie Expert (ZZP)

Voor een omgevingsdienst in Noord-Holland zoeken wij in Hoorn een communicatie expert die het strategisch communicatieplan vaststelbaar en uitvoerbaar maakt. Daarnaast adviseer je over de inrichting van het communicatieteam en denk je mee over de communicatie rond een bestuurlijke verkenning. De organisatie heeft ongeveer 250 medewerkers en voert milieutaken uit voor zestien gemeenten in Noord-Holland-Noord, daarnaast voor de provincie. Het vakgebied beweegt mee met de actualiteit rond milieu, klimaat en natuur.

Er ligt een strategisch communicatieplan dat als basis dient. Het is nog niet formeel vastgesteld en mist een volledig gedragen, uitgewerkt kader. Daardoor ontbreekt richting voor de communicatie-inspanningen, is er geen prioritering en worden resultaten niet systematisch gemeten. Jij werkt het plan verder uit, rondt het af en maakt het klaar voor invoering. Ook analyseer je hoe het communicatieteam nu is ingericht en breng je advies uit over de positionering en versterking van strategische communicatie binnen de organisatie.

Het concept communicatieplan is het vertrekpunt. Daaromheen moet een set doelen, KPI's en succesindicatoren komen, zodat de organisatie kan zien of communicatie bijdraagt aan haar doelstellingen. Tegelijk kijk je naar de governance en positionering van het communicatieteam, en naar de capaciteit die nodig is om het plan uit te voeren. De vragen die je daarbij beantwoordt: hoe sluiten de organisatiedoelstellingen aan op de communicatieactiviteiten?

Welke doelen zijn meetbaar? Hoe is het team nu ingericht en gepositioneerd? Welke capaciteit is straks nodig? Hoe borg je het plan en actualiseer je het ieder jaar? Met de antwoorden bouw je een plan met samenhang, meetbare doelen en een voorstel voor borging. Wat ga je doen? Je werkt het bestaande strategisch communicatieplan uit en scherpt het aan, zodat het een volledig kader wordt. Je brengt samenhang aan tussen de doelstellingen van de organisatie en de communicatieactiviteiten, zodat duidelijk is waar communicatie aan bijdraagt.

Je formuleert heldere, meetbare doelen, KPI's en succesindicatoren, zodat resultaten systematisch gevolgd kunnen worden. Je analyseert de huidige inrichting, governance en positionering van het communicatieteam. Je adviseert over de optimale inrichting, de benodigde capaciteit en de toekomstige versterking van het team. Je doet voorstellen voor structurele borging en jaarlijkse actualisatie van het communicatieplan. Ook ondersteun je bij een communicatieaanpak rond een bestuurlijke verkenning waarbij meerdere omgevingsdiensten betrokken zijn.

Het traject start naar verwachting medio november, een externe partij haalt dan informatie op binnen de organisaties en de rapportage staat gepland voor eind maart. Omdat er mogelijk al snel richting raden, medewerkers en andere betrokkenen gecommuniceerd moet worden, denk je mee over en werk je mogelijk uit hoe interne en externe communicatie verloopt, hoe je afstemt met de andere organisaties, hoe je raden en medewerkers bereikt en hoe je omgaat met vragen of onrust tijdens het proces.

Beoogde resultaten: een vastgesteld en breed gedragen strategisch communicatieplan, een set duidelijke en meetbare doelstellingen, KPI's en succesindicatoren, een onderbouwd en onafhankelijk advies over de inrichting en positionering van strategische communicatie, concrete aanbevelingen voor borging, uitvoering en doorontwikkeling van communicatie binnen de organisatie, praktische handvatten voor monitoring, rapportage en jaarlijkse actualisatie.

Samenwerking: je werkt zelfstandig en onafhankelijk, maar stemt periodiek af met de afdelingsmanager Bedrijfsvoering, die de opdrachtgever is, en met stakeholders als de directeur, het MT en het team Communicatie. Documentatie, het concept communicatieplan en de interne gesprekspartners worden tijdig voor je beschikbaar gesteld. Je werkt binnen de kaders en doelstellingen van de organisatie en gaat vertrouwelijk om met interne informatie. Planning en inzet stel je in overleg vast.

Werkomgeving: de organisatie werkt vanuit een kantoor bij het station van Hoorn en hanteert Het Nieuwe Werken, waarbij je taken naar eigen inzicht uitvoert en deels op een andere plek kunt werken. De werkzaamheden bestrijken onder meer bodem, klimaat, natuur, energietransitie, lucht, afval, asbest, externe veiligheid, zwemwater en wegen en vaarwegen.

Jouw profiel: je pakt een concept dat nog geen draagvlak heeft op door het met de directeur, het MT en het team Communicatie te bespreken, tot het gedragen wordt. Wanneer doelen vaag zijn, vertaal je ze naar indicatoren waarmee de organisatie echt kan meten. Je analyseert de inrichting van een team kritisch en onderbouwt je advies, ook als dat onafhankelijke boodschappen oplevert. Je schakelt snel als er op korte termijn richting raden en medewerkers gecommuniceerd moet worden, en blijft in gesprek met de andere betrokken organisaties.

Gevraagde competenties: aanpassingsvermogen, uitdrukkingsvaardigheid (mondeling en schriftelijk), klantgericht, luisteren, doorzettingsvermogen, motiveren, resultaatgericht werken, samenwerken, overtuigen, assertiviteit, besluitvaardigheid, organiseren, kritisch, analyserend vermogen, plannen en organiseren.

Eisen: afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau; minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het ontwikkelen en implementeren van strategische communicatieplannen; minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het formuleren van KPI's en het meetbaar maken van communicatiedoelstellingen; minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met advisering op strategisch niveau binnen een (semi-)publieke of bestuurlijke organisatie; aantoonbare werkervaring met of concrete kennis van een omgevingsdienst.

Wensen: opleiding bij voorkeur in de richting van communicatie, marketing of bedrijfscommunicatie; ervaring met het zelfstandig en onafhankelijk, analytisch en resultaatgericht werken; uitstekende communicatieve vaardigheden, schriftelijk en mondeling in het Nederlands.

Opdrachtinformatie: type opdracht ZZP inhuur en detachering, locatie Hoorn, startdatum zo snel mogelijk (specifiek: 16 november 2026), einddatum 1 maart 2027, aantal uur 16 (uitbreidbaar naar 30), opleidingsniveau HBO, uurtarief bespreekbaar, verlenging nee (hoewel elders staat dat verlenging mogelijk is maar nog niet bekend).