Interim Customer Project Officer

Voor een grote organisatie gevestigd in Utrecht, is Morgan Green op zoek naar een Interim Customer Project Officer. Als Interim Customer Project Officer ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van continuïteit, klantperformance en een soepele uitvoering van customer-related processen. Je fungeert als centrale schakel tussen klanten en interne stakeholders en ondersteunt bij pricing, rebate- en contractmanagement, sample management, klantportalen en specifieke klantvragen.

Ook monitor je KPI’s, analyseer je performance en coördineer je acties bij operationele issues. Daarnaast identificeer je procesverbeteringen en draag je bij aan het harmoniseren van werkwijzen.

Jouw werkzaamheden: Customer Collaboration: beheer je belangrijke customer collaboration-processen en zorg je voor een soepele dagelijkse operatie.

KPI: monitor je klant- en service-KPI’s, analyseer je performance en signaleer je knelpunten en mogelijkheden voor verbetering.

Issue Management: coördineer je operationele issues en corrective actions en stem je hierbij nauw af met Sales, Supply Chain en andere interne stakeholders.

Pricing: ondersteun je bij pricing, rebate- en contractmanagement, sample management, klantportalen en specifieke klantvragen.

Functie-eisen: Ervaring met Sales en Supply chain, Ervaring in de Levensmiddelenindustrie, Ruime ervaring met stakeholdermanagement, Ruime ervaring met KPI-monitoring en rapportages, Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden: Per september, Fulltime, Contract voor +/- 9 maanden. Dit tijdelijke project is niet geschikt voor ZZP’ers, mocht je geïnteresseerd zijn dan bied Morgan Green een detacheringsconstructie voor de duur van het project (waarbij wij voor jouw verloning zorgen en jij jouw sociale rechten, zoals WW, behoudt). Voor meer informatie kun je uiteraard contact met mij opnemen via [telefoonnummer].