Interim IT Service Management Consultant

Voor een grote organisatie gevestigd in Gelderland, is Morgan Green op zoek naar een Interim IT Service Management Consultant. Als Interim IT Service Management Consultant ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en professionaliseren van Monitoring & Event Management. Je ontwikkelt een visie, richtlijnen en een roadmap om de monitoring van IT-diensten te verbeteren en vertaalt ITIL-principes naar concrete processen, standaarden en werkwijzen.

Ook verbind je monitoring- en observabilityoplossingen, waaronder Dynatrace, met ITSM-processen en zorg je voor effectieve eventclassificatie, correlatie, automatisering en het verminderen van onnodige meldingen.

Jouw werkzaamheden: Monitoring: Als Interim IT Service Management Consultant ontwikkel je een visie en richtlijnen voor het verbeteren van monitoring- en eventmanagementprocessen.

Procesoptimalisatie: Ook analyseer en verbeter je ITSM-processen door eventclassificatie, correlatie, noise reduction en automatisering effectief in te richten.

Observability: In deze rol verbind je monitoring- en observabilityoplossingen met ITSM-platformen om de beschikbaarheid en prestaties van IT-diensten te verbeteren.

Technisch advies: Daarnaast adviseer je over IT-architectuur, integraties en procesinrichting en vertaal je complexe vraagstukken naar praktische oplossingen.

Functie-eisen: 2+ jaar ervaring met IT Service Management. Ervaring in de Energie- of de Telecomindustrie. Ruime ervaring met het ontwikkelen van visies, kaders en standaarden. Ruime kennis van eventclassificatie, eventcorrelatie en noise reduction. Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden: Per november. Fulltime. Contract voor +/- 5 maanden. Dit tijdelijke project is niet geschikt voor ZZP'ers, mocht je geïnteresseerd zijn dan bied Morgan Green een detacheringsconstructie voor de duur van het project (waarbij wij voor jouw verloning zorgen en jij jouw sociale rechten, zoals WW, behoudt). Voor meer informatie kun je uiteraard contact met mij opnemen via [telefoonnummer].