Interim Manager Back Office

Voor een toonaangevende technische dienstverlener zijn wij op zoek naar een Interim Manager Back Office. De huidige interim manager rondt zijn opdracht binnenkort af, waarna de focus verschuift naar het verder professionaliseren van de Back Office-organisatie. De nadruk ligt hierbij op procesverbetering, het wegwerken van bestaande achterstanden en het creëren van een stabiele, efficiënte en toekomstbestendige werkwijze.

Praktische informatie: Startdatum 1 oktober 2026, Einddatum 31 maart 2027, 40 uur per week, standplaats Assen met soms ook aanwezigheid in Enschede en Zwolle, hybride werken niet mogelijk, maximaal tarief €115 per uur. De Back Office bestaat uit circa 20 tot 30 medewerkers en één teamleider. In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de directie en werk je nauw samen met diverse stakeholders binnen de organisatie, waaronder HR, Commercie, Operations, Programmamanagement en Finance.

Een van de belangrijkste uitdagingen binnen de afdeling is het facturatieproces. Hier is momenteel een aanzienlijke achterstand ontstaan, wat leidt tot extra werkdruk binnen het team en langere doorlooptijden. Het terugdringen van deze backlog en het optimaliseren van de onderliggende processen vormen daarom een belangrijk onderdeel van de opdracht. De opdracht heeft een verwachte looptijd van drie tot zes maanden. De interim manager wordt nadrukkelijk gezocht als een hands-on leider die zich richt op uitvoering en implementatie.

Naast het signaleren van verbetermogelijkheden wordt verwacht dat je deze ook daadwerkelijk doorvoert en borgt binnen de organisatie. Digitalisering speelt eveneens een belangrijke rol. De organisatie bevindt zich in een relatief vroege fase van haar digitale transformatie. De interim manager helpt bij het identificeren van kansen voor verdere digitalisering en ondersteunt de implementatie daarvan. Er is ruimte om organisatorische verbeteringen en veranderingen door te voeren, uiteraard in nauwe afstemming met de directie.

Vanuit het senior management is er draagvlak voor de gewenste verbeteringen. Budgetverantwoordelijkheid maakt geen onderdeel uit van deze functie. Er wordt verwacht dat je drie tot vier dagen per week op locatie aanwezig bent in Assen. De opdracht vraagt om een fulltime inzet; hybride werken is daarbij niet mogelijk. Voor deze rol is ervaring binnen een vergelijkbare operationele omgeving van belang, bij voorkeur op het gebied van Back Office, klantoperaties, serviceorganisaties of een technische dienstverlenende organisatie.

Het uiteindelijke doel van de opdracht is om de Back Office-organisatie sterker, efficiënter en beter beheersbaar achter te laten, waarbij de huidige achterstanden zijn weggewerkt en concrete procesverbeteringen duurzaam zijn geïmplementeerd.