Interim manager Optimalisatie Dienstverlening Klant & Wonen

Gezocht: interim manager Optimalisatie Dienstverlening Klant & Wonen.

Verwachte opdrachtduur: 6 maanden met optie op verlenging, gemiddeld 4 dagen per week.

Plaats/regio: Midden van het land.

Profiel van het bedrijf: Woningcorporatie met diverse opgaven (vernieuwing, nieuwbouw, verduurzaming etc). De afdeling Klant & Wonen vervult hierin een centrale rol. Circa 60 medewerkers werken vanuit 3 teams aan klantcontact/verhuur, dagelijks onderhoud en het sociaal domein.

Profiel van de opdracht: De 3 teams hebben elk een eigen teamleider en werken nauw samen met verschillende afdelingen binnen en buiten de organisatie. Komende periode staat o.a. vernieuwing, optimalisatie en digitalisering centraal. In deze cruciale fase is de Manager Klant & Wonen uitgevallen en is er inhuur van tijdelijke externe capaciteit/expertise noodzakelijk voor o.a. verbeteren, professionaliseren, ondersteunen van de Teamleiders en Teams.

Sparringpartner bestuurder en MT lid.

Profiel van de manager: Afgeronde, voor de functie relevante, opleiding op minimaal HBO niveau aangevuld met ruime (verander)management ervaring in een organisatie met maatschappelijke dienstverlening. Ervaring binnen de corporatiesector. Kennis van klantprocessen en affiniteit met verhuur, onderhoud en sociale vraagstukken. Stevige verandermanager met ruime ervaring op het gebied van leiderschapsontwikkeling, procesoptimalisatie etc. Krachtige persoonlijkheid met een heldere, directe communicatiestijl en gevoel voor verhoudingen etc.

Opmerkingen: Start opdracht zsm (1 december of zelfs 1 januari is bespreekbaar). Reactie graag voorzien van actueel Word CV, beschikbaarheid en tarief.