Interim Senior Enterprise UX Designer | Service Design & Implementatie (ZZP)

Voor een grote landelijke organisatie zoeken wij een ervaren Senior Enterprise UX Designer. Een brede UX-rol waarin je niet alleen ontwerpt, maar ook actief betrokken bent bij gebruikersonderzoek, Service Design én de daadwerkelijke implementatie van digitale oplossingen. Je werkt aan complexe applicaties die dagelijks door grote groepen medewerkers worden gebruikt. Daarbij beweeg je je op het snijvlak van UX, Service Design, businessanalyse en implementatie.

Als Senior Enterprise UX Designer vertaal je complexe gebruikers- en organisatievraagstukken naar concrete, gebruiksvriendelijke digitale oplossingen. De eerste werkzaamheden richten zich naar verwachting op twee verschillende trajecten: enerzijds een applicatie-implementatie die richting de implementatiefase gaat, waarbij gebruikerstesten, gebruikersinstructie en nazorg een belangrijke rol spelen; anderzijds de ontwikkeling van een nieuwe applicatie ter vervanging van een bestaande, verouderde oplossing, waarbij het accent ligt op gebruikersonderzoek en ontwerp.

Je werkt nauw samen met eindgebruikers, stakeholders, product owners, developers en andere UX-professionals.

Werkzaamheden: opzetten en uitvoeren van gebruikersonderzoek binnen een Enterprise UX-omgeving; toepassen van Service Design bij complexe processen en gebruikersvraagstukken; ontwerpen van complexe mobiele en desktopapplicaties; gebruikersbehoeften vertalen naar interactieontwerpen en prototypes; werken met en toepassen van design systems; ideeën snel visualiseren en uitwerken in Figma; begeleiden van gebruikerstesten; vanuit UX bijdragen aan systeemimplementaties; ondersteunen bij gebruikersinstructie en nazorg; ontwerpkeuzes onderbouwen vanuit kwalitatieve en kwantitatieve inzichten; nauw samenwerken met developers over technische haalbaarheid; bijdragen aan verdere professionalisering van UX binnen de organisatie.

Harde eisen: afgeronde hbo- of wo-opleiding in UX Design, Industrieel Ontwerpen, Communication & Multimedia Design of vergelijkbaar; minimaal 10 jaar aantoonbare ervaring met Enterprise UX; aantoonbare ervaring met gebruikersonderzoek binnen Enterprise UX; ervaring met Service Design binnen een Enterprise UX-context; ervaring met het ontwerpen van complexe mobiele én desktopapplicaties; aantoonbare ervaring met Figma en andere gangbare designtools; ervaring met design systems; ervaring vanuit UX bij systeemimplementaties, inclusief gebruikersinstructie/opleiding en nazorg; voldoende kennis van frontendtechnieken om met developers te kunnen schakelen; ervaring met SAFe, Agile en Scrum; uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Aanbod: locatie Utrecht / hybride, start zo snel mogelijk, 36 uur per week, duur 12 maanden met optie tot verlenging, tarief €80–€84 per uur excl. btw, all-in, inzet ZZP. Reageren kan uiterlijk 6 oktober 2026; men ontvangt graag een cv waarin met name 10+ jaar Enterprise UX-ervaring, gebruikersonderzoek, Service Design en ervaring met implementatie en nazorg duidelijk naar voren komen.