Interim Service designer (detachering)
Interim Service designer gezocht voor herontwerp baliedienstverlening bij fuserende gemeente in Hilversum, 24-36 uur/week, max €100/uur.
- Locatie
- Hilversum
- Werkvorm
- hybride
- Uren
- 24–36 uur per week
- Uurtarief
- € 100 per uur
- Sluitingsdatum
Eisen
- Minimaal één jaar aantoonbare werkervaring als service designer in de afgelopen drie jaar, opgedaan bij een gemeente of andere overheidsorganisatie
- Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau
- Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week per 2 november 2026, voor beide professionals
Wensen
- Beide professionals hebben aantoonbare werkervaring met het onderzoeken van wensen van inwoners en medewerkers
- Minimaal één van de twee aangeboden professionals heeft aantoonbare werkervaring met design opdrachten voor dienstverleningsconcepten in het publieke domein waarbij ontvangst, wachten of baliedienstverlening een wezenlijk onderdeel waren
- Minimaal één van de twee aangeboden professionals heeft minimaal vijf jaar aantoonbare werkervaring als service designer, waarvan ten minste twee jaar bij een gemeente of overheidsorganisatie
- De aanbieder stelt gedurende de opdracht een stageplaats beschikbaar voor een student service design
Volledige omschrijving
Voor een gemeente in Noord-Holland die per begin 2027 fuseert met een buurgemeente, zoeken wij twee service designers die het toekomstige serviceconcept voor de gemeentelijke baliedienstverlening van de grond af opbouwen. De opdracht loopt via een aanbieder die beide professionals levert; directe inhuur als zelfstandige is niet mogelijk. Binnen het programma Huisvesting Raadhuiscampus richt een project zich op baliedienstverlening aan inwoners en ondernemers over alle gemeentelijke domeinen.
Het projectteam zoekt ondersteuning om van gebruikersonderzoek naar analyse, scenario's en een gedragen concept te komen. Tot de taken behoren het uitvoeren van gebruikersonderzoek, data-analyse, ontwikkelen van scenario's en afstemming binnen het projectteam Dienstverlening. Startdatum is 2 november 2026 (elders genoemd als 'zo snel mogelijk'), looptijd 4 maanden met optie op 1 maal 4 maanden verlenging. Tarief is maximaal € 100,00 per uur exclusief btw (inclusief reiskosten woon-werkverkeer; elders vermeld als bespreekbaar).
Inzet is hybride voor 24 tot 36 uur per week (minimaal 28 uur vereist). Vereist eigen laptop en zakelijke telefoon.
Je CV en reacties
Voeg een CV toe om de eisen naast jouw ervaring te bekijken.
Heb je zelf bij de bron gereageerd? Leg dat hieronder vast.
Bewaar de broker en datum in Mijn reacties.