IT Servicedeskmedewerker a.i.
IT Servicedeskmedewerker a.i. in Rotterdam, fulltime voor 6 maanden, verantwoordelijk voor het oplossen van IT-verstoringen en ondersteuning van eindgebruikers.
- Locatie
- Rotterdam
Eisen
- Aantoonbare ervaring als Servicedeskmedewerker of Helpdeskmedewerker
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
- Proactieve, nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding
- Kennis van Windows, Microsoft 365 en werkplekbeheer
- Ervaring met TopDesk
Wensen
- MBO 4 of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in IT
Volledige omschrijving
Als IT Servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van IT-verstoringen en het ondersteunen van eindgebruikers binnen een professionele werkomgeving. De klant is een toonaangevende organisatie binnen de transport- en logistieke sector.
Taken: registreren en afhandelen van incidenten en serviceverzoeken; analyseren en oplossen van 1e- en 2e-lijns IT-meldingen; ondersteunen van gebruikers op afstand en op locatie; beheren en actualiseren van tickets in TopDesk; escaleren van complexe incidenten naar gespecialiseerde teams; installeren en configureren van werkplekken en hardware; documenteren van oplossingen en werkinstructies; bewaken van de voortgang en kwaliteit van tickets.
Profiel: MBO 4 of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in IT; aantoonbare ervaring als Servicedeskmedewerker of Helpdeskmedewerker; ervaring met TopDesk is vereist; kennis van Windows, Microsoft 365 en werkplekbeheer; sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling; proactieve, nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding.
Aanbod: startdatum 2 november 2026, fulltime, locatie Rotterdam, duur 6 maanden.
Je CV en reacties
Voeg een CV toe om de eisen naast jouw ervaring te bekijken.
Je reageert zelf bij de bron. Leg hieronder vast wanneer je je reactie hebt verstuurd.
Bewaar de broker en datum in Mijn reacties.