ITCC Business Consultant ServiceNow SACM

Als Business Consultant vertaal je functionele wensen en eisen van de organisatie naar nieuwe functionaliteiten of pas je bestaande functionaliteiten aan ten behoeve van de inrichting van het binnen JIVC gebruikte Service Management Platform ServiceNow. Op basis van deze functionele behoefte werk je deze verder uit in een story of meerdere stories en plaatst deze op de product backlog. Waar nodig adviseer je de Product Owner (PO). Daarnaast draag je actief bij aan het aanpassen/refinen van stories, bewaak je actief de samenhang van de verschillende stories en de functionaliteiten en waar nodig stel je vragen en signaleer je afwijkingen.

Je bent in staat om tijdens demo’s en reviews waar nodig de functionaliteit die gerealiseerd is toe te lichten. Door technisch consultants gerealiseerde stories worden door jou gereview en functioneel getest. Ook zorg je voor de test coordinatie met de stakeholders. Op basis van de gerealiseerde stories pas je werkinstructies aan.

Achtergrond opdracht: Door toenemende behoefte aan ServiceNow functionaliteit binnen en buiten JIVC is continuering van het ServiceNow DevOps team noodzakelijk. Generieke beschrijving competentie gebied en niveau's: Anticipeert op bedrijfsvereisten voor de lange termijn, beïnvloedt de verbetering van de efficiëntie en efficiëntie van de organisatieprocessen. Bepaalt het IS-model en de enterprise-architectuur in overeenstemming met het beleid van de organisatie en zorgt voor een veilige omgeving.

Maakt strategische IS-beleidsbeslissingen voor de onderneming, inclusief sourcingstrategieën.

Samenvattende opgave en missie: Voorstelt, plant en beheert de functionele ontwikkeling van het informatiesysteem (IS) gericht op de behoeften van gebruikers. Brengt het informatiesysteem op één lijn met de bedrijfsstrategie binnen hun domein / domein. Zorgt voor continue verbetering en houdt rekening met gebruikersvereisten, servicekwaliteit en budgettaire beperkingen.

Taken: Beheer de ontwikkeling van informatie- en communicatietechnologie gericht op gebruikersbehoeften; Bereid u voor op wijzigingen in het informatiesysteem beïnvloed door technologische updates of gebruikersbehoeften; Formaliseren, consolideren en aansturen van de ontwikkeling van de IS-configuratie; Evalueer de relevantie van de informatiesystemen voor gebruikers; Verbinding maken tussen de gebruikersgemeenschap en de IS-infrastructuur; Vertaal gebruikersvereisten naar functionele specificaties.

Eisen: eCF-profiel: Business Information Manager; Referentie Gebied: A.01 Afstemming informatiesysteem en bedrijfsstrategie. Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid. Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m e-5) van de kandidaat verwacht worden. Wij verwachten dat kandidaten in hun cv duidelijk aantonen dat zij over deze competenties beschikken.

Dit kan door per relevante opdracht of functie te beschrijven welke rol de kandidaat vervulde, welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden en in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau. Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid. Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het gekozen eCF profiel soortelijke functie.

Daarnaast beschikt kandidaat over de volgende kennis en ervaring: Opleiding en training - Kandidaat heeft een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA); Applicatie Ontwikkeling - Kandidaat is heeft ervaring met de volgende frameworks Agile Foundation, SAFe, Scrum; Procesverbetering - Kandidaat heeft minimaal 3 jaar recente aantoonbare werkervaring met ITIL minimaal v3 (Foundation); Systeemintegratie - Kandidaat heeft bij voorkeur tenminste kennise van de volgende aandachtsgebieden: CSDM, catalog management, request fullfillment.

Wens: Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen Defensie.

Aanvullende informatie: Hybride werken: Ja; Frequentie aantal dagen thuiswerken: 3dagen MAX; Consignatiediensten: NVT.

Voorwaarden: Advies: Neem een kijkje op deze link, voordat je gaat aanmelden!! CV STAR methodiek; eCF profiel (European e-Competence Framework).

Toegestane inzetvorm: Medewerker in dienst van leverancier: Ja; Leverancier die een zelfstandig professional doorleent: Nee; DGA rechtstreeks: Ja; ZZP rechtstreeks: Ja; DUBV: Ja; Midlance: Ja; Payrolling: Nee.

CV en motivatie richtlijnen: Formaat: PDF; Taal: Nederlands; Max. aantal pagina's: 5; Motivatie: Verplicht; Additionele eisen: Cv opmaak bij voorkeur in STAR methode.

Overige: Screening: VOG en VGB; BYOD: Nee; Werklocatie: verschilt per opdracht; Overige: veiligheidsonderzoek wat doorlopen moet worden. Bij genoeg aanbiedingen kan het voorkomen dat de opdracht eerder gesloten wordt.

Aanvullende informatie: Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De 'WKA' heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico's voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.

Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren.

Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.