Inhuurbron

ITIL Change manager (ITIL change proces en niet op organisatieverandering)

Bekijk en reageer bij De Transparante Broker (externe link)

ITIL Change manager voor Gemeente Lansingerland, 32-36 uur/week, Bergschenhoek, reageren voor 3 september.

Locatie
BERGSCHENHOEK
Werkvorm
op locatie
Uren
32–36 uur per week
Contractvorm
payroll
Startdatum
Sluitingsdatum
Eerste waarneming
Opdrachtgever
Gemeente Lansingerland

Signalen van een warme stoel: de startdatum valt na de deadline, maar er zijn geen harde aanwijzingen voor een vooraf geselecteerde kandidaat; de eisen zijn echter zeer gedetailleerd en specifiek voor één rol, wat duidt op een mogelijk voorgekookte vacature.

Dit is een inschatting op tekstkenmerken, geen bewijs. Zo werkt de warme stoel check.

Eisen

Wensen

Omschrijving

De ITIL Change Manager bewaakt, monitort en ontwikkelt het ITIL changeproces binnen de gemeente Lansingerland, met het doel wijzigingen gecontroleerd, tijdig en met minimale impact op de dienstverlening door te voeren. Je fungeert als procesmanager van het changeproces, coördineert wijzigingen tussen ICT-clusters en voorzit het Change Advisory Board (CAB) voor beoordeling en prioritering van changeverzoeken. De rol richt zich op procesbeheersing: je realiseert grip op planning, beoordeling en uitvoering, signaleert knelpunten en stuurt betrokkenen aan om besluitvorming en uitvoering te versnellen. Je levert heldere managementinformatie en rapportages volgens ITIL-standaarden, voert nulmetingen en periodieke statusupdates uit en doet concrete verbetervoorstellen voor kwaliteits- en volwassenheidsverbetering. Daarnaast borg je kennisoverdracht zodat de organisatie na de tijdelijke inzet zelfstandig het changeproces kan voortzetten en draagt bij aan een professionele, voorspelbare en efficiënte change-aanpak. Vereist profiel: afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in IT, bedrijfskunde of vergelijkbaar; ruime ervaring (meerdere jaren) als ITIL Change Manager of vergelijkbare procesmanager binnen een IT-organisatie; ervaring in de (lokale) overheid is een pré; gedegen kennis van ITIL-principes en aantoonbare ervaring met implementatie en borging van ITIL-changeprocessen; ITIL-certificering is sterk gewenst; aantoonbare ervaring met het voorzitten van een CAB en met het opstellen van managementinformatie en rapportages voor stuurgroepen en management; sterke procesmatige en analytische vaardigheden; uitstekende communicatieve en stakeholdermanagementvaardigheden; ervaring met change-/incident-/release tooling (bijv. ServiceNow, Remedy of vergelijkbaar) en kennis van informatiebeveiliging, cloud en zaakgericht werken is een voordeel; resultaatgericht, proactief en hands-on; vloeiend Nederlands in woord en geschrift; beschikbaar voor een tijdelijke opdracht binnen de gemeente Lansingerland. Eisen: je hebt hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een diploma in een relevante studierichting; meerdere jaren ervaring als ITIL Change Manager of vergelijkbare rol en aantoonbare ervaring met ITIL change management; aantoonbare ervaring binnen complexe IT-organisaties; ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus; ervaring met het opzetten of verbeteren van change governance en rapportage en bewezen resultaat in het verbeteren van change processen; ervaring met procesoptimalisatie en service management; kennis van ITSM-tools (Topdesk) is een pré; beschikbaar voor de duur van de opdracht en in staat om snel operationeel te zijn. Opdrachtdetails: inzet 32-36 uur, 4 dagen per week, beschikbaarheid op korte termijn. De Transparante Broker rekent € 5,00 marge bovenop je gewenste uurtarief. Je uurtarief bij de opdrachtgever is € 5,00.

Alle opdrachtenBekijk en reageer bij De Transparante Broker (externe link)

Deze aanvraag is ook op 1 ander bord gezien; wij linken alleen naar de vroegste publicatie die wij kennen. Zoek de keten na met de Bronzoeker.

Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.