ITIL Procesmanager (deta-vast)
Bekijk en reageer bij De Publieke Partner (externe link)
ITIL Procesmanager (deta-vast) bij Evides Waterbedrijf in Rotterdam, 36-40u/week, tarief 79 euro/uur, detachering, 12 maanden.
- Locatie
- Rotterdam
- Uren
- 36–40 uur per week
- Uurtarief
- € 79 per uur
- Contractvorm
- detachering
- Startdatum
- Looptijd
- 12 maanden (tot 26 juli 2027)
- Sluitingsdatum
- Eerste waarneming
- Opdrachtgever
- Evides
Signalen van een warme stoel: Open detacheringsopdracht met expliciet uurtarief (€79), named client Evides Waterbedrijf en specifieke ITIL-ervaring als harde eis; deadline 28-08-2026.
Dit is een inschatting op tekstkenmerken, geen bewijs. Zo werkt de warme stoel check.
Eisen
- Bekendheid met Agile/SAFe
- Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring binnen een ICT-omgeving
- Een proactieve, daadkrachtige en resultaatgerichte instelling
- Ervaring met het initiëren en implementeren van procesverbeteringen
- Ervaring met het bewaken van kwaliteitsnormen, auditvereisten en compliancevraagstukken
- Kennis van en ervaring met het ITIL-framework (harde eis)
- Ervaring met servicemanagementtooling
- Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van ICT
- Aantoonbare ervaring met kwaliteits- en procesmanagement
- Ervaring met het ontwerpen en optimaliseren van processen in samenwerking met proceseigenaren en stakeholders
- Ervaring met governance en compliance, waaronder DORA
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om op verschillende niveaus te adviseren
- Ruime ervaring met IT-procesmanagement, procesdocumentatie en rapportages
Wensen
- Bij voorkeur TOPdesk
Omschrijving
Als ITIL Procesmanager bij Evides zorg je voor stabiele, efficiënte en toekomstbestendige ICT-processen. Je neemt de regie over het ontwerpen, implementeren en verbeteren van serviceprocessen en draagt daarmee direct bij aan een betrouwbare ICT-dienstverlening binnen de organisatie. Hierbij werk je samen met collega's binnen het Generieke ICT-domein, Agile teams en externe partners. Je beweegt je moeiteloos tussen de werelden van ITIL en Agile. Waar Agile teams continu werken aan digitale vernieuwing, zorg jij ervoor dat processen, kwaliteit en dienstverlening geborgd blijven. In een complexe ICT-omgeving met diverse leveranciers, moderne technologie en legacy-systemen creëer je structuur, samenhang en transparantie. Jouw werkzaamheden omvatten onder andere: initiëren, ontwerpen en implementeren van verbeteringen in ITIL- en Agile-processen; analyseren van behoeften van stakeholders en vertalen naar concrete procesverbeteringen; bewaken en monitoren van kritische ICT-processen, kwaliteitsnormen en KPI's; opstellen, documenteren en borgen van procesbeschrijvingen, rapportages en werkinstructies; signaleren, analyseren en oplossen van procesmatige knelpunten binnen de dienstverlening; coördineren en optimaliseren van ICT-processen binnen de gehele organisatie; ondersteunen van projecten vanuit procesmanagement en adviseren over governance, compliance en procesinrichting. De aanleiding is uitbreiding van het team. Het ervaringsniveau is medior, opleidingsniveau HBO, domein IT & Automatisering. Functie-eisen: HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van ICT; minimaal 3 tot 5 jaar ervaring binnen een ICT-omgeving; aantoonbare ervaring met kwaliteits- en procesmanagement; ruime ervaring met IT-procesmanagement, procesdocumentatie en rapportages; ervaring met het initiëren en implementeren van procesverbeteringen; ervaring met het ontwerpen en optimaliseren van processen in samenwerking met proceseigenaren en stakeholders; ervaring met het bewaken van kwaliteitsnormen, auditvereisten en compliancevraagstukken; ervaring met governance en compliance, waaronder DORA; kennis van en ervaring met het ITIL-framework (harde eis); bekendheid met Agile/SAFe; ervaring met servicemanagementtooling, bij voorkeur TOPdesk; sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om op verschillende niveaus te adviseren; een proactieve, daadkrachtige en resultaatgerichte instelling. Startdatum is 27-07-2026, einddatum 26-07-2027, verlenging niet mogelijk.
Alle opdrachtenBekijk en reageer bij De Publieke Partner (externe link)
Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.