Junior procesregisseur

Als procesregisseur richt je je op het ontwerpen van nieuwe processen, het verbeteren van bestaande processen en het afbouwen van processen in het kader van transitie. Je werkt nauw samen met gedelegeerde proceseigenaren en collega-procesregisseurs. Vanuit analyses en de behoeften van de business signaleer je procesverbeteringen en treed je op als aanspreekpunt en sparringpartner.

Je denkt mee op tactisch en strategisch niveau, behoudt het overzicht en legt snel verbanden. Daarnaast ontwerp en teken je processen voor diverse regelingen. Je voert impactanalyses uit en voert gesprekken met de business om processen te ontwerpen waarmee getroffen burgers zo efficiënt en effectief mogelijk worden geholpen en medewerkers over een werkbaar proces beschikken.

De werkzaamheden worden minimaal twee dagen per week uitgevoerd op locatie in Utrecht en Almere. Het kan voorkomen dat je ook op andere locaties in het land werkt.

Doel van de opdracht

De afdeling Projecten & Processen heeft binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) een centrale rol in de hersteloperatie. De werkzaamheden dragen bij aan het herstellen van het geschonden vertrouwen van burgers en het beoordelen, herstellen en mogelijk compenseren van burgers die zijn getroffen door problemen binnen de toeslagen.

Taken en verantwoordelijkheden

- Ontwerpen en schrijven van processen.

- Adviseren vanuit kennis van processen, systeemwerking en de implementatie van wet- en regelgeving en dit vertalen naar toepasbare behandelkaders en voorschriften.

- Adviseren over informatievoorziening, uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven.

- Regie voeren op procesinrichting en procesoptimalisatie door middel van coördinatie en het inzetten van het eigen netwerk.

- Faciliteren en implementeren van nieuwe processen en verbeteringen in bestaande processen.

- Uitvoeren van kwaliteitsanalyses op procesniveau ten behoeve van optimalisatie.

- Beheren van de kennisbank.

- Optreden als materiedeskundige voor de processen waarvoor je verantwoordelijk bent.

- Uitvoeren van impactanalyses en plannen en organiseren van procesontwerp en implementatie.

- Afbouwen van bestaande processen in het kader van transitie.

Resultaat & Planning

Looptijd: 16 oktober 2026 tot en met 15 maart 2027.

Uren per week: 32-36 uur.

Totaal aantal uren: 685-770 uur gedurende de looptijd.

Aantal posities: 2.

Optie tot verlengen: Ja, twee keer maximaal zes maanden, tot uiterlijk 29 februari 2028.

Gesprekken: De eerste gespreksdag is 23 september 2026. Een tweede gespreksdag is optioneel op 24 september 2026. De gesprekken vinden op locatie plaats.

Eisen

- Minimaal HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door een afgeronde HBO-opleiding of minimaal twee jaar aantoonbare werkervaring als procesregisseur of in een soortgelijke rol. Werkervaring dient in het cv te zijn uitgeschreven in maanden en jaren.

- Minimaal één jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol waarin het ontwerpen en schrijven van niet-IT-processen de hoofdtaak was.

- Minimaal één jaar aantoonbare werkervaring met procesmanagement, het schrijven en optimaliseren van processen en het voeren van regie op de totstandkoming daarvan.

- Aantoonbare werkervaring met MS Office en BPMN. Dit dient te blijken uit opdrachtomschrijvingen in het cv en de motivatiebrief en kan, indien van toepassing, tijdens een selectiegesprek worden getoetst.

- De kandidaat dient minimaal 500 punten te behalen van het totaal van 800 punten voor kwaliteitswensen en competenties, met minimaal 3 punten per competentie.

- Alle beoordelingscriteria, inclusief een verwijzing naar het betreffende criterium en de uitwerking daarvan, dienen in het cv te zijn opgenomen. Ontbrekende verwijzingen of uitwerkingen kunnen ertoe leiden dat de aanbieding terzijde wordt gelegd.

- Het cv en de motivatiebrief dienen per kandidaat te worden samengevoegd en als één bestand te worden aangeboden.

- Het cv en de motivatiebrief dienen in de Nederlandse taal te zijn opgesteld.

Wensen

- Ervaring in een crisis- of projectorganisatie (200 punten): de mate waarin de kandidaat hiermee ervaring heeft. Deze ervaring dient duidelijk en concreet in het cv te zijn beschreven.

- Ervaring met de implementatie van wet- en regelgeving (200 punten): de mate waarin de kandidaat hiermee ervaring heeft. Deze ervaring dient duidelijk en concreet in het cv te zijn beschreven.

- Ervaring met kwaliteitsanalyse op procesniveau (100 punten): de mate waarin de kandidaat kwaliteitsanalyses heeft uitgevoerd voor procesoptimalisatie. Deze ervaring dient duidelijk en concreet in het cv te zijn beschreven.

- Ervaring met advisering over informatiemanagement (50 punten): de mate waarin de kandidaat hierover heeft geadviseerd. Deze ervaring dient duidelijk en concreet in het cv te zijn beschreven.

- Ervaring met ketenprocessen (50 punten): de mate waarin de kandidaat hiermee heeft gewerkt. Deze ervaring dient duidelijk en concreet in het cv te zijn beschreven.

- Analyseren (40 punten): de kandidaat voldoet in voldoende mate aan deze competentie. Dit kan, indien van toepassing, tijdens een selectiegesprek volgens de STAR-methode worden getoetst.

- Plannen en organiseren (40 punten): de kandidaat voldoet in voldoende mate aan deze competentie. Dit kan, indien van toepassing, tijdens een selectiegesprek volgens de STAR-methode worden getoetst.

- Initiatief (40 punten): de kandidaat voldoet in voldoende mate aan deze competentie. Dit kan, indien van toepassing, tijdens een selectiegesprek volgens de STAR-methode worden getoetst.

- Samenwerken (40 punten): de kandidaat voldoet in voldoende mate aan deze competentie. Dit kan, indien van toepassing, tijdens een selectiegesprek volgens de STAR-methode worden getoetst.

- Organisatiesensitiviteit (40 punten): de kandidaat voldoet in voldoende mate aan deze competentie. Dit kan, indien van toepassing, tijdens een selectiegesprek volgens de STAR-methode worden getoetst.

Voorwaarden

- Standplaats: Graadt van Roggenweg 500 in Utrecht en W. Dreesweg 24 in Almere.

- Inhuur als zzp’er: niet toegestaan.

- Onboarding: vereist.

- Functietitel: Procesregisseur.

- Cluster: Staf.

- Functieschaal: 10.

- Niveau: junior.

- Type aanvraag: nieuwe aanvraag.

- Tarief: conform de tarieftabel Bedrijfsvoering. Het geboden tarief dient een weging te zijn van kwaliteit en competenties.

Over de organisatie

De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is ingericht voor het herstellen en mogelijk compenseren van burgers die zijn getroffen door problemen binnen de toeslagen. Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren.

Je komt te werken binnen het team Procesregie van UHT. Dit team bestaat uit ongeveer 40 procesregisseurs, verdeeld over drie subteams.

Vereisten / Knock-out criteria

Er zijn voor deze opdracht geen specifieke Vereisten / Knock-out criteria gespecificeerd.

Gunningscriteria / Wensen

Er zijn voor deze opdracht geen specifieke Gunningscriteria / Wensen gespecificeerd.

---

Reageer nu op deze opdracht!

(Bijna) evenveel verdienen vanuit Detachering?!

Bereken hier jouw netto vergoeding

Let-op: Deze opdracht betreft een detacheringsopdracht. Deze opdracht kan niet als ZZP'er worden uitgevoerd.