Jurist Bezwaar en Klachten

Vanwege het vertrek van een collega en de toename van het aantal bezwaarschriften en klachten zoeken wij een ervaren jurist bezwaar en klachten die ons tijdelijk ondersteunt bij de behandeling hiervan. Als jurist bezwaar en klachten behandel je zelfstandig bezwaarschriften en klachten, van de eerste beoordeling tot en met de afronding. Daarbij staat een zorgvuldige juridische beoordeling voorop, maar kijk je ook nadrukkelijk naar mogelijkheden om geschillen op een informele manier op te lossen.

Na ontvangst van een bezwaarschrift of klacht neem je het initiatief om in gesprek te gaan met de indiener, eventuele andere belanghebbenden en betrokken collega's binnen de provincie. Je organiseert en begeleidt deze gesprekken en onderzoekt actief of het geschil buiten de formele procedure kan worden opgelost. Soms is een nadere toelichting op een besluit voldoende. In andere gevallen kan een aanpassing van het besluit of een andere praktische oplossing uitkomst bieden.

Wanneer een informele oplossing niet mogelijk blijkt, begeleid je de formele bezwaarprocedure. Je bereidt de hoorzitting voor, waarbij een onafhankelijk voorzitter en een gedeputeerde de bezwaarmakers horen, en treedt op als secretaris. Vervolgens stel je de conceptbeslissing op bezwaar op en doorloop je het bestuurlijke besluitvormingsproces. In deze opdracht combineer je drie rollen: juridisch beoordelen, bemiddelen en regie voeren over het proces.

Je bewaakt de voortgang en termijnen, stemt af met betrokkenen en zorgt voor een juridisch zorgvuldige en tijdige afhandeling van de dossiers. Momenteel onderzoeken of de werkwijze aangepast moet worden. We verwachten dat je flexibel inspeelt en meebeweegt met eventuele aanpassingen. Je werkt binnen het team Juridische Zaken, samen met acht collega-bezwaarjuristen en de procesondersteuner. Het team Juridische Zaken vormt het juridische hart van de provincie.

De circa 40 medewerkers adviseren over uiteenlopende juridische vraagstukken en zijn onder meer verantwoordelijk voor de behandeling van bezwaarschriften, Woo-verzoeken en aansprakelijkstellingen. De sfeer is werkgericht en collegiaal, met ruimte voor plezier en humor. We verwachten dat je minimaal één dag per week op kantoor in Zwolle werkt. Gesprekken met bezwaarmakers vinden in principe ook op kantoor plaats. Daarnaast neem je deel aan het wekelijkse clusteroverleg.

We werken volgens de reguliere kantoortijden. Het betreft een ingebedde functie met doorlopende kernwerkzaamheden onder leiding en toezicht.

Vereisten / knock-outcriteria: Uurtarief maximaal € 115,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer én parkeerkosten; Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal wo-master niveau in de richting van rechten; Aantoonbare werkervaring met het toepassen van de Algemene wet bestuursrecht en rechtsbeschermingsprocedures, licht toe waar deze is opgedaan; Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als adviseur bezwaarschriften en klachten binnen een overheidsorganisatie.

Gunningscriteria (weging, totaal 100 punten): Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als adviseur bezwaarschriften en klachten binnen een overheidsorganisatie (30 punten); Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als adviseur bezwaar en klachten binnen een provinciale organisatie (15 punten); Aantoonbare werkervaring met de toepassing van mediationvaardigheden, benoem waar deze werkervaring is opgedaan (20 punten); Benoem minimaal twee vergelijkbare referentieopdrachten en beschrijf per genoemde opdracht op welke manier deze vergelijkbaar is met deze opdracht, de verantwoordelijkheden en het behaalde resultaat (20 punten); Aantoonbare werkervaring met Microsoft-functionaliteiten en zaakgericht werken, benoem dit expliciet in het cv (15 punten).

Competenties: Oordeelsvorming, Overtuigingskracht, Open houding/vertrouwen, Plannen en organiseren.