Inhuurbron

KCC medewerker

Bekijk en reageer bij De Publieke Partner (externe link)

KCC medewerker (Klantadviseur 1e lijn) bij Gemeente Roerdalen, 16-20 uur per week, tarief 60 per uur, detachering voor 4 maanden.

Locatie
Roerdalen
Werkvorm
op locatie
Uren
16–20 uur per week
Uurtarief
€ 60 per uur
Contractvorm
detachering
Startdatum
Looptijd
4 maanden (tot 1 januari 2027)
Sluitingsdatum
Eerste waarneming
Opdrachtgever
Gemeente Roerdalen

Eisen

Wensen

Omschrijving

Gemeente Roerdalen is op zoek naar een Klantadviseur 1e lijn (Medewerker KCC) voor 16-20 uur per week en 20 uur per week. In deze functie ben je onderdeel van het team Dienstverlening en beantwoord je inkomende telefoongesprekken van burgers, bedrijven en instanties over uiteenlopende onderwerpen. Daarnaast ontvang je bezoekers aan het gemeentehuis en ondersteun je de dienstverlening op het gemeentekantoor in Roerdalen.

Doel van de opdracht

Bijdragen aan een goede, klantgerichte en efficiënte dienstverlening aan inwoners, bezoekers en klanten van gemeente Roerdalen.

Taken en verantwoordelijkheden

- Het eerste aanspreekpunt zijn voor inwoners en klanten die bellen of het gemeentehuis bezoeken. - Telefonisch vragen zoveel mogelijk zelfstandig beantwoorden. - Waar nodig doorverbinden naar of afstemmen met de juiste collega binnen de organisatie. - Afspraken inplannen voor Burgerzaken. - Goede terugbelnotities opstellen voor collega’s. - Receptiewerkzaamheden uitvoeren, zoals bezoekers ontvangen, post en pakketten aannemen en diensten verlenen zoals het uitreiken van reisdocumenten. - Meedenken over het handiger, efficiënter en leuker inrichten van processen binnen het KCC. - Werken volgens een rooster in overleg met collega’s. - Werken tijdens de wekelijkse avondopenstelling op dinsdag tot 19:00 uur.

Resultaat & Planning

Looptijd: arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 1 jaar, met uitzicht op een structurele functie.

- Uren – 16-20 uur per week en 20 uur per week. - Werkplek – gemeentekantoor in Roerdalen. - Avondopenstelling – 1 keer per week op dinsdag tot 19:00 uur. - Rooster – in overleg met collega’s, waarbij flexibiliteit gewenst is.

Eisen

- Minimaal één jaar werkervaring als receptionist/telefonist. - Bereidheid om te werken in roosters, inclusief avondopenstelling op dinsdag. - Bereidheid tot het uitvoeren van administratieve neventaken. - Bereidheid tot het volgen van vakspecifieke opleiding en bijscholing. - Een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist bij het aangaan van een arbeidsovereenkomst.

Wensen

- Bij voorkeur werk- en denkniveau op mbo-niveau. - Enthousiast en klantvriendelijk. - Oplossingsgericht en meedenkend. - Flexibel. - Goede communicatieve en sociale vaardigheden. - Een verbindende, enthousiaste en initiatiefrijke houding. - Resultaatgericht en denkt in kansen, mogelijkheden en oplossingen. - Affiniteit met werken in een organisatie met korte lijnen en een collegiale sfeer. - Herkenning in de kernwaarden respect, gelijkwaardigheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid.

Voorwaarden

De functie biedt een salaris tussen € 2.295,00 en € 3.323,00 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Afhankelijk van kennis, ervaring en competenties kan een aanloopschaal van toepassing zijn. Daarnaast ontvang je een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van het salaris, een tegemoetkoming in de reiskosten woon-werkverkeer, een bijdrage in de ziektekostenverzekering, opleidingsmogelijkheden en een smartphone van de werkgever.

Over de organisatie

Gemeente Roerdalen wil bijdragen aan het geluk van inwoners, bezoekers en medewerkers. De organisatie werkt steeds vaker samen met inwoners en ontwikkelt zich naar een overheid die werkt vanuit respect, gelijkwaardigheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid. Het team is klein, collegiaal en werkt vanuit eigen verantwoordelijkheid en vertrouwen. Er wordt geëxperimenteerd met nieuwe werkvormen en gebouwd op wat werkt.

Vereisten / Knock-out criteria

Er zijn voor deze opdracht geen specifieke Vereisten / Knock-out criteria gespecificeerd.

Gunningscriteria / Wensen

Er zijn voor deze opdracht geen specifieke Gunningscriteria / Wensen gespecificeerd.

---

Reageer nu op deze opdracht!

(Bijna) evenveel verdienen vanuit Detachering?!

Bereken hier jouw netto vergoeding

Let-op: Deze opdracht betreft een detacheringsopdracht. Deze opdracht kan niet als ZZP'er worden uitgevoerd.

Alle opdrachtenBekijk en reageer bij De Publieke Partner (externe link)

Deze aanvraag is ook op 2 andere borden gezien; wij linken alleen naar de vroegste publicatie die wij kennen. Zoek de keten na met de Bronzoeker.

Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.