Klantadviseur 1e lijn
Bekijk en reageer bij Wyzer B.V. (externe link)
Klantadviseur 1e lijn voor een gemeentelijke organisatie in Limburg, 20u/week, via Wyzer, start 1 september 2026.
- Locatie
- Limburg
- Werkvorm
- op locatie
- Uren
- 20 uur per week
- Contractvorm
- detachering
- Startdatum
- Looptijd
- 4 maanden (tot 31 december 2026)
- Eerste waarneming
- Opdrachtgever
- gemeentelijke organisatie in Limburg
Eisen
- Bereidheid om administratieve taken op te pakken
- Bereidheid om mee te draaien in het rooster
- Oplossingsgerichte en flexibele instelling
- Bereidheid om op dinsdag mee te draaien tijdens de avondopenstelling tot 19.00 uur
- Minimaal 1 jaar ervaring als receptionist, telefonist of in een vergelijkbare klantcontactfunctie
- Proactieve werkhouding
- Goede sociale vaardigheden
Wensen
- MBO werk- en denkniveau (bij voorkeur)
Omschrijving
Vind jij het leuk om mensen snel en goed op weg te helpen? En blijf jij vriendelijk en scherp, ook als de telefoon blijft gaan? Dan is deze functie iets voor jou. Voor een gemeentelijke organisatie in Limburg zoeken wij een KCC-medewerker / Klantadviseur 1e lijn voor 20 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en andere organisaties. Daarbij krijg je te maken met allerlei vragen. Juist die afwisseling maakt het werk leuk en dynamisch. Als KCC-medewerker beantwoord je telefoontjes en ontvang je bezoekers. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en probeert zoveel mogelijk zelf op te lossen. Daarnaast houd je je bezig met: beantwoorden van vragen van inwoners en organisaties, doorzetten van vragen naar de juiste collega, inplannen van afspraken voor burgerzaken, opstellen van duidelijke terugbelnotities, ontvangen van bezoekers aan de balie, aannemen van post en pakketten, uitreiken van documenten, uitvoeren van administratieve werkzaamheden en meedenken over slimmere en prettigere werkprocessen. Je werkt in een klein team. Daardoor zijn de lijnen kort en kun je makkelijk overleggen. Ook denk je actief mee over hoe de dienstverlening beter kan. Zo help je niet alleen inwoners, maar ook je collega's. Je bent klantvriendelijk, communicatief sterk en houdt overzicht. Bovendien vind je het prettig om veel contact met mensen te hebben. Voor deze functie neem je mee: bij voorkeur mbo werk- en denkniveau, minimaal 1 jaar ervaring als receptionist, telefonist of in een vergelijkbare klantcontactfunctie, goede sociale vaardigheden, een oplossingsgerichte en flexibele instelling, een proactieve werkhouding, bereidheid om administratieve taken op te pakken en bereidheid om mee te draaien in het rooster. Daarnaast ben je bereid om op dinsdag mee te draaien tijdens de avondopenstelling tot 19.00 uur. Verder werk je nauwkeurig en denk je in mogelijkheden. Je wacht niet af, maar pakt zaken op wanneer dat nodig is. Je gaat via Wyzer aan de slag bij een gemeentelijke organisatie in Limburg. Je krijgt: 20 uur per week, start op 1 september 2026, een opdracht tot 31 december 2026, mogelijkheid tot verlenging, inschaling conform schaal 6, een projectovereenkomst via Wyzer, een afwisselende functie met veel contact met inwoners en een collegiaal team met korte lijnen.
Alle opdrachtenBekijk en reageer bij Wyzer B.V. (externe link)
Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.