Klantadviseur Backoffice Burgerzaken

Als klantadviseur Burgerzaken combineer je balie- en backofficewerkzaamheden en behandel je complexe vraagstukken zoals optie en naturalisatie. Je beoordeelt en verwerkt buitenlandse brondocumenten, past het internationaal privaatrecht (IPR) toe en stelt akten van de burgerlijke stand op. Je registreert eerste inschrijvingen, hervestigingen en andere rechtsfeiten in de Basisregistratie Personen (BRP) en organiseert huwelijken. Je adviseert inwoners en fungeert als vraagbaak voor collega’s op het gebied van BS, IPR en BRP, deelt kennis en coacht medewerkers in deze taken.

Je levert een actieve bijdrage aan het verbeteren en waarborgen van kwaliteitsprocessen en werkt flexibel op de locaties Hillegom, Lisse en Sassenheim volgens rooster.

Vereist profiel: aantoonbare kennis van en ervaring met burgerlijke stand (BS), Basisregistratie Personen (BRP) en internationaal privaatrecht (IPR); ervaring met het beoordelen en verwerken van buitenlandse brondocumenten en procedures rond naturalisatie/optie; klantgericht, communicatief vaardig en stressbestendig; coachende en samenwerkingsgerichte houding; nauwkeurig, kwaliteitsbewust en procesgericht; flexibele inzetbaarheid op de drie locaties; integriteit en besluitvaardigheid.

Ervaring in een gemeentelijke of vergelijkbare administratieve omgeving en goede computervaardigheden zijn een pré.

Eisen: mbo/hbo werk- en denkniveau; behaalde backoffice diploma of gerichte certificaten; bij voorkeur bekendheid met de vele facetten van het vakgebied Burgerzaken en relevante werkervaring, professionalisme en actuele kennis. De Transparante Broker rekent € 5,00 marge bovenop je gewenste uurtarief.