Klantmanager inkomen (loondienst)

Voor de gemeenten DUO+ zijn we op zoek naar een ervaren klantmanager inkomen. Je verricht alle reguliere werkzaamheden binnen de Participatiewet voor de gemeente Ouder-Amstel en Uithoorn. De klantmanager richt zich op een rechtmatige, zorgvuldige en tijdige uitvoering van de Participatiewet, waaronder de beoordeling en verstrekking van uitkeringen. De functie vraagt om een professional die zelfstandig kan werken binnen een dynamische omgeving en gemakkelijk schakelt tussen verschillende doelgroepen en werkzaamheden.

De klantmanager draagt bij aan een stabiele basis voor inwoners, gericht op bestaanszekerheid, participatie en verdere integratie. Hierbij wordt nauw samengewerkt met interne collega’s en externe partners. De klantmanager vervult een uitvoerende en regisserende rol en draagt zorg voor een zorgvuldige, rechtmatige en klantgerichte uitvoering van de Participatiewet. De werkzaamheden omvatten caseloadbeheer en uitvoering van de Participatiewet: het beheren van een eigen caseload binnen de Participatiewet, waaronder statushouders en reguliere inwoners; het voeren van dienstverleningsgesprekken, inclusief rechtmatigheidsonderzoeken; het beoordelen van het recht op uitkering en het verwerken van aanvragen; het opstellen van rapportages en beschikkingen; het behandelen van aanvragen voor zowel levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen binnen de eigen caseload; het signaleren van wijzigingen in de persoonlijke situatie en hier adequaat op handelen; en het zorgdragen voor tijdige en correcte administratieve verwerking binnen de systemen.

Verder draag je zorg voor kwaliteit en rechtmatigheid: een juiste toepassing van wet- en regelgeving binnen de Participatiewet, werken volgens vastgestelde werkprocessen en bijdragen aan de optimalisatie hiervan, zorgdragen voor volledige, juiste en navolgbare dossiervorming, en het signaleren van knelpunten in de uitvoering en hierover afstemmen met collega’s en leidinggevende. Ook is er samenwerking en afstemming: afstemmen met interne collega’s binnen het sociaal domein, waaronder inburgering, schuldhulpverlening en Wmo; fungeren als aanspreekpunt voor betrokken partijen rondom de caseload; en bijdragen aan een goede samenwerking tussen uitvoering en ketenpartners rondom De Nieuwe Kern.

Het resultaat van de opdracht is dat de uitvoering van de Participatiewet voor zowel statushouders als reguliere inwoners rechtmatig en zorgvuldig is verricht; aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen tijdig en correct zijn afgehandeld; dossiers volledig, actueel en navolgbaar zijn vastgelegd en verantwoord; de continuïteit van de reguliere uitvoering binnen het team is geborgd tijdens ziektevervanging; en de samenwerking met interne en externe partners effectief verloopt.

Functie-eisen: je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau; je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als klantmanager rechtmatigheid binnen de Participatiewet; je hebt actuele kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving; je hebt kennis van en ervaring met systemen zoals S4SD; je werkt secuur en hebt oog voor detail; je bent empathisch en kunt goed omgaan met een diverse doelgroep; je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden; je werkt zelfstandig, gestructureerd en resultaatgericht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving; en je bent per direct beschikbaar tot eind januari 2027.

Aan de slag in loondienst? Dan krijg je naast je bruto inkomen: vakantiegeld en een individueel keuzebudget; 25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen; een reiskostenvergoeding; een goede pensioenregeling; extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget; een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy; en netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival.

Praktische details: start + einddatum zsm t/m 31/1/2027, aantal uur 28-36 uur per week (in de header staat 32 uur/week), je werkt de eerste 6 weken volledig op gemeentehuis en na volledig te zijn ingewerkt worden er in overleg met de inhurend manager thuiswerkdagen afgestemd. Inschaling schaal 9 CAO gemeenten.

Bedrijf: Duo+.

Standplaats: Uithoorn. Max salaris € 3.972,- excl secundaire voorwaarden.

Uiterste voorsteldatum: 4 nov. 2026 12:00.