Klantmanager participatie

Voor het team Werk & Participatie zoeken wij een ervaren senior Klantmanager Werk die uitkeringsgerechtigden begeleidt richting werk, arbeidsmarkttoeleiding en maatschappelijke participatie. Je brengt de situatie, mogelijkheden en behoeften van cliënten in kaart en stelt op basis daarvan een passende diagnose en een persoonlijk plan van aanpak op. Je begeleidt cliënten naar betaald werk, werkervaringsplaatsen of vrijwilligerswerk en werkt hierbij nauw samen met collega's, werkgeversdienstverlening en externe partners.

Je bent zelfstandig inzetbaar, hebt ruime kennis van de Participatiewet en weet cliënten op een doelgerichte en professionele manier te ondersteunen bij het wegnemen van belemmeringen richting werk en participatie. Werkzaamheden omvatten het voeren van intakegesprekken met uitkeringsgerechtigden om hun situatie, vaardigheden, mogelijkheden en ondersteuningsbehoeften in kaart te brengen; het uitvoeren van diagnoses en bepalen van een passende aanpak gericht op arbeidsmarkttoeleiding en participatie; het opstellen, uitvoeren en actualiseren van individuele trajectplannen en plannen van aanpak; het begeleiden van cliënten naar betaald werk, werkervaringsplaatsen en vrijwilligerswerk; het monitoren van de voortgang van cliënten en bijstellen van trajecten wanneer de situatie daarom vraagt; het signaleren van belemmeringen en inzetten of adviseren over passende ondersteuning, begeleiding en trainingen; het samenwerken met accountmanagers, het Werkgeversservicepunt en externe partners om kansen op de arbeidsmarkt te creëren; het voeren van een actuele en correcte cliëntadministratie en bewaken van de naleving van relevante wet- en regelgeving; en het registreren en verwerken van cliëntgegevens in de daarvoor gebruikte systemen.

Eisen: de kandidaat beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare relevante werkervaring als klantmanager Werk, klantmanager Participatie of in een vergelijkbare functie binnen het sociaal domein, gericht op doelmatigheid en re-integratie; heeft aantoonbare kennis van en ervaring met de Participatiewet; heeft aantoonbare werkervaring met het systeem Suite (harde eis); heeft aantoonbare werkervaring met Schulinck (harde eis); beschikt over kennis van arbeidsmarktontwikkelingen, re-integratiemogelijkheden en relevante regelingen; en kan zelfstandig intakegesprekken voeren, diagnoses stellen en trajectplannen opstellen en uitvoeren.

Competenties: analytisch en resultaatgericht; communicatief vaardig en cliëntgericht; zelfstandig en proactief; sterk in samenwerking met interne en externe partners; in staat om belemmeringen te signaleren en oplossingsgericht te handelen; zorgvuldig in dossiervorming en administratieve afhandeling.

Werkomgeving: je komt terecht in het team Werk & Participatie, bestaande uit negen collega's: vijf klantmanagers Werk, één jongerencoach, twee accountmanagers en een senior. Het team kenmerkt zich door een open en informele werksfeer, waarin samenwerking, kennisdeling en ondersteuning centraal staan. Hybride werken is mogelijk. Maandag is doorgaans de vaste teamdag waarop het hele team aanwezig is.

Opdrachtgegevens: functieniveau Senior, inschaling Schaal 9, startdatum 1 november 2026 of eerder (elders vermeld als 02-11-2026), opdrachtduur 4 maanden, uren 21–24 uur per week (elders staat 24 per week), maximaal uurtarief € 90,-, werklocatie hybride werken mogelijk, team Werk & Participatie.

Vereisten / Knock-out criteria: heeft de kandidaat het gewenste opleidingsniveau; kun je bevestigen dat het aantal uren akkoord is; is de kandidaat beschikbaar per de gewenste startdatum; voor deze opdracht is inzet van zzp NIET toegestaan, bevestig dat de kandidaat GEEN ZZP'er is.

Gunningscriteria / Wensen: relevante werkervaring in het gevraagde werkgebied (0-1 jaar 0 punten, 2-3 jaar 10 punten, 4-5 jaar 25 punten, 5 jaar 40 punten); tarief van de kandidaat (≤ maximum tarief 20 punten, +10% 10 punten, +20% 0 punten); contractvorm (loondienst bij leverancier/detacheringsbureau 0 punten).