Klantmanager Schulddienstverlening

Klantmanager Schulddienstverlening bij Gemeente Hoeksche Waard in Maasdam. Dit is een detacheringsfunctie voor 20-36 uur per week met een looptijd van 3 maanden en een salarisindicatie van €75,00 per uur. Je begeleidt inwoners met financiële problemen gedurende het volledige traject: van aanmelding en intake tot schuldregeling en nazorg. Je voert gesprekken, brengt de financiële, persoonlijke en sociale situatie in kaart, bepaalt een passend traject en bewaakt de voortgang.

Taken zijn onder andere het behandelen van aanvragen, voeren van intake- en adviesgesprekken, opstellen van passende trajecten, treffen van minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen, opstellen van verzoekschriften voor wettelijke schuldsanering, heronderzoeken, vastleggen van afspraken, begeleiden van inwoners en huisbezoeken, werken volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en NVVK-richtlijnen.

Hard requirements: afgeronde hbo-opleiding, aantoonbare ervaring als klantmanager of schulddienstverlener binnen gemeentelijke schuldhulpverlening, ervaring met het volledige traject, kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en NVVK-richtlijnen, ervaring met minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen, ervaring met verzoekschriften voor wettelijke schuldsanering, bereidheid tot huisbezoeken en rijbewijs.

Aanvullend profiel: zelfstandig dossiers behandelen, prioriteiten stellen, voortgang bewaken, financiële en persoonlijke informatie analyseren, duidelijk communiceren, werken met digitale systemen.