Klantmanager Schulddienstverlening

Vacature Klantmanager Schulddienstverlening

In het kort: Je gaat inwoners met financiële problemen begeleiden in het volledige traject van schulddienstverlening, van aanmelding tot nazorg, schuldregelingen treffen, huisbezoeken doen en nauwkeurig alle stappen en voortgang vastleggen. Opdrachtomschrijving Je komt terecht in een team dat zich richt op schulddienstverlening aan inwoners met financiële problemen. Het team bestaat uit klantmanagers, budgetbeheerders, medewerkers gericht op vroegsignalering, administratief ondersteuners, een adviseur en een teammanager.

Als klantmanager begeleid je inwoners gedurende het volledige traject: vanaf de aanvraag tot en met de nazorg. Je voert gesprekken, brengt de financiële, persoonlijke en sociale situatie in kaart en bepaalt welk traject passend is. Daarbij maak je concrete afspraken met inwoners en bewaak je de voortgang. Je werkt samen met collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners. Binnen de functie krijg je te maken met inwoners die door hun financiële situatie onder grote druk kunnen staan.

Naast de individuele begeleiding levert het team een bijdrage aan voorlichting en budgetcursussen voor inwoners. De inzet is bedoeld om bestaande achterstanden weg te werken. Wat ga je doen? – Je behandelt aanvragen voor schulddienstverlening van aanmelding tot en met nazorg; – Je voert intake- en adviesgesprekken en brengt de financiële, persoonlijke en sociale situatie van inwoners in kaart; – Je stelt op basis hiervan een passend traject op en bewaakt de voortgang; – Je treft minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen; – Je stelt waar nodig verzoekschriften op voor de wettelijke schuldsanering; – Je voert heronderzoeken uit binnen lopende trajecten; – Je legt afspraken, acties en voortgang zorgvuldig vast in de daarvoor bestemde systemen; – Je begeleidt inwoners bij het aanpakken van hun schulden en helpt hen weer overzicht te krijgen over hun financiële situatie.

Daarnaast ga je waar nodig actief op inwoners af bij signalen van betalingsproblemen, bijvoorbeeld door middel van een huisbezoek. Je werkt volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de geldende NVVK richtlijnen en denkt mee over ontwikkelingen binnen de schuldhulpverlening, waaronder de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening.

Eisen

Uitvoeringsvoorwaarde arbeidsrelatie

De aard en organisatorische inbedding van deze opdracht maken dat niet iedere contractvorm passend is; voor deze opdracht wordt daarom uitgegaan van uitvoering via detachering.

OverheidZZP sluit geen specifieke contractvorm of categorie opdrachtnemers op voorhand uit. Wel geldt dat iedere opdracht moet kunnen worden uitgevoerd op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de regels omtrent de kwalificatie van arbeidsrelaties en de Wet DBA.

De geschiktheid van een opdracht voor een bepaalde contractvorm wordt beoordeeld aan de hand van de beoogde feitelijke uitvoering van de werkzaamheden en niet uitsluitend op basis van de gekozen juridische constructie. Daardoor kan het voorkomen dat een opdracht zich, gelet op de aard, inrichting of organisatorische inbedding van de werkzaamheden, niet leent voor alle contractvormen.

Inschrijvers dienen desgevraagd aannemelijk te maken op welke wijze zij de opdracht zullen uitvoeren en hoe daarbij wordt voldaan aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Indien onvoldoende aannemelijk wordt gemaakt dat de opdracht binnen de voorgestelde constructie rechtmatig kan worden uitgevoerd, kan een inschrijving buiten beschouwing worden gelaten.

– Je hebt een afgeronde hbo-opleiding; – Je hebt aantoonbare ervaring als klantmanager of schulddienstverlener binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening; – Je hebt ervaring met het volledige traject van aanmelding, intake en schuldregeling tot en met nazorg; – Je hebt kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de NVVK-richtlijnen; – Je hebt ervaring met het treffen van minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen; – Je hebt ervaring met het opstellen van verzoekschriften voor de wettelijke schuldsanering; – Je bent bereid om huisbezoeken af te leggen en beschikt daarom over een rijbewijs.

Wensen

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

– Geen wensen

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, optie tot verlenging Gespreksdatum: Onbekend

Procedure

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

- Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.

- Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!

- Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken voor we je daadwerkelijk voorstellen.

Reageer nu op

Klantmanager Schulddienstverlening

- Deze vacature sluit op [telefoonnummer]:00

- Reageren kan tot uiterlijk één volledige werkdag vóór de deadline (zie procedure)!

- Bureau/partner?