Klantmanager Schulphulpverlening

Gemeente Nissewaard zoekt via TenMonks een Klantmanager Schulphulpverlening (32 uur per week, €3.568 - €5.096 per maand, 6 maanden).

Let op: Deze aanvraag is niet in te vullen door een ZZP'er. Het team schuldhulpverlening zorgt ervoor dat inwoners met schuldenproblematiek weer zicht krijgen op een schuldenvrije toekomst. Jij gaat de klantmanagers schuldhulpverlening met name administratief ondersteunen bij hun werkzaamheden. Samen met je collega's zorg je ervoor dat er een schuldregeling tot stand komt tussen de schuldenaar en de schuldeisers. Hierdoor ontstaat er weer rust in de (financiële) situatie van de schuldenaar.

Wat je gaat doen: je gaat voornamelijk ondersteunende werkzaamheden verrichten in het schuldhulpverleningstraject. Je beoordeelt en archiveert alle digitale post in ons zaaksysteem (E-Suite); je controleert of het klantdossier en schuldendossier compleet is; je verwerkt gegevens van klanten en schuldeisers in het digitale systeem (Allegro); je communiceert mondeling en schriftelijk met schuldenaren, schuldeisers en andere betrokkenen; je bewaakt zelfstandig de voortgang van de dossiers en rapporteert hierover bij je leidinggevende.

De bovenstaande werkzaamheden worden onder tijdsdruk van het 120-dagen model uitgevoerd. Wanneer de bovenstaande werkzaamheden niet secuur worden uitgevoerd kan dit zeer nadelige gevolgen hebben voor de klant (hervatting incassomaatregelen). Kortom, jij speelt een essentiële rol in het onderdeel van dit proces!

Over jou: je hebt HBO werk- en denkniveau; je kunt beslissen op basis van (wettelijke) regelingen; je bent nauwkeurig, doortastend en resultaatgericht; je bent ICT-vaardig; je kunt goed plannen en organiseren; je kunt in teamverband werken en collegiaal zijn; je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden; je durft in groepsverband voorlichting te geven aan klanten; je bent integer bij het omgaan met bezittingen/financiën van de cliënt.