Inhuurbron

Klantmanager uitkeringsbeheer

Bekijk en reageer bij flextender.nl (externe link)

Klantmanager uitkeringsbeheer voor Gemeente Nijmegen, 32 uur per week, start 1 november 2026 of eerder, hybride werken mogelijk.

Locatie
Gelderland
Werkvorm
hybride
Uren
32 uur per week
Contractvorm
zzp
Startdatum
Looptijd
4 maanden (tot 28 februari 2027)
Sluitingsdatum
Eerste waarneming
Opdrachtgever
Gemeente Nijmegen

Eisen

Wensen

Omschrijving

Klantmanager Uitkeringsbeheer voor Gemeente Nijmegen. Je ondersteunt inwoners binnen de Participatiewet, versterkt hun stabiliteit, verbetert hun financiële situatie en biedt perspectief. Je ziet inwoners als mens met een verhaal, verbetert de dienstverlening door goed te luisteren, gericht te vragen en helder uit te leggen. Je adviseert bij veranderingen, kijkt verder dan de uitkering en verwijst door wanneer nodig. Je werkt mee aan de rechtmatige uitvoering van wet- en regelgeving. Je schakelt tussen telefoon, mail en gesprekken, bent vaak op kantoor maar kunt door hybride werken ook ongeveer vijftig procent van je tijd thuis werken. Huisbezoeken zijn uitzondering. Je neemt besluiten die invloed hebben op het inkomen en dagelijks leven van inwoners, houdt overzicht in complexe situaties, stuurt bij en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Je draagt bij aan teamontwikkeling via projecten en pakt mutaties op van klanten zonder caseload. Verantwoordelijkheden: gesprekken over rechtmatigheid, doelmatigheid en persoonlijke situaties; beoordelen en verwerken van wijzigingen in een uitkering; bepalen van vervolgstappen en geven van advies; verwerken van mutaties voor klanten zonder vaste caseload. De opdracht duurt tot en met 28 februari 2027, met opties tot verlenging van 2 maal 3 maanden. Uren per week: 32. Start: 1 november 2026 of eerder wanneer mogelijk. Regio: Gelderland. Opleidingsniveau: HBO. De functie is ingedeeld in functieschaal 9, verbonden aan de CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning. Flextender brengt voor deze opdracht €1,90 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier. Benodigd aantal professionals: 2. Werkdagen: ma t/m vrijdag. Hybride werken mogelijk: Ja. Vereisten / knock-outcriteria: voldoen aan uitvoeringsvoorwaarde; beschikbaar per 01-11-2026 of eerder voor gemiddeld 32 uur per week voor de gehele duur; cv van maximaal 3 A4-tjes toevoegen; aantoonbaar hbo werk- en denkniveau; recente kennis (vanaf 2022) van wet- en regelgeving, specifiek Participatiewet; minimaal 3 jaar (vanaf 2022) relevante ervaring als klantmanager bij een gemeente; minimaal 50% op kantoor werken; contactgegevens in cv vermelden. Selectiecriteria (Flextender, 100 punten): minimaal 3 jaar ervaring bij een gemeente (50 punten, met opsplitsing naar gemeentegrootte), en aantoonbare ervaring met de Suite-applicatie (50 punten, naar aantal jaren). Competenties: uitdrukkingsvaardigheid (mondeling/schriftelijk), klantgericht, luisteren, resultaatgericht werken, samenwerken, overtuigen, besluitvaardigheid, organiseren. Beoordeling in stappen: 1) beoordeling cv's op minimumeisen, 2) selectie op gunningscriteria, 3) uitnodiging selectiegesprek, 4) selectiegesprek door opdrachtgever. De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die het beste voldoet aan het profiel. Offerte-eisen: cv van maximaal 3 pagina's A4, Nederlandse taal, Arial 10, PDF bij voorkeur, met functienaam, start- en einddatum, en gewerkte uren per week. Vragen kunnen ingediend worden tot donderdag 10 september 2026, 09:00 uur; antwoorden gepubliceerd op maandag 14 september 2026. Reactietermijn tot maandag 21 september 2026, 09:00 uur.

Alle opdrachtenBekijk en reageer bij flextender.nl (externe link)

Deze aanvraag is ook op 12 andere borden gezien; wij linken alleen naar de vroegste publicatie die wij kennen. Zoek de keten na met de Bronzoeker.

Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.