Klantmanager Werk

De opdracht is voor de functie Klantmanager Werk bij Eemkracht, een uitvoeringsorganisatie (gemeenschappelijke regeling) die ondersteuning biedt aan inwoners van de gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest. Eemkracht voert taken uit op het gebied van werk en inkomen, Wmo-voorzieningen, begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer. De kernwaarden zijn Betrokken, Samen en Professioneel. Als Klantmanager Werk voor team Soest help je bijstandsgerechtigden te begeleiden naar werk.

Taken: intakegesprekken met nieuwe klanten (samen met klantmanager Inkomen), begeleiden en motiveren van klanten naar participatie of duurzaam werk volgens de methode Integratief Gedragsmodel (IGM) en Stress-sensitieve Dienstverlening (SSD), schakelen met externe partijen en regie op ingekochte trajecten, rapporteren en beschikkingen maken in Suite, en meedenken met collega's en werkgroepen.

Vereisten / knock-outcriteria: afgeronde hbo-bachelor opleiding; minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als klantmanager werk bij een gemeente of gemeenschappelijke regeling; minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met begeleiden, motiveren en stimuleren van de doelgroep van de participatiewet (met aparte toelichting in cv). Maximaal uurtarief van €75 exclusief BTW, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, verblijfkosten en fee Flextender.

Gunningscriteria (totaal 100 punten): werkervaring met intakegesprekken (35 punten); werkervaring met IGM en/of SSD (35 punten); werkervaring met Suite (30 punten). Geef in cv duidelijk aan in hoeverre je aan het profiel voldoet.

Competenties: klantgericht, creatief, anderen motiveren, goed samenwerken, kwaliteitsgericht, goede mondelinge en schriftelijke communicatie.

Beoordeling: Stap 1: beoordeling cv's op minimumeisen door Flextender. Stap 2: selectie van 5 cv's die aan de organisatie worden voorgelegd op basis van gunningscriteria (bij gelijke score is uurtarief doorslaggevend). Stap 3: beoordeling door opdrachtgever op relevante werkervaring bij soortgelijke opdrachten en organisaties; de beste drie worden uitgenodigd voor een gesprek. Stap 4: selectiegesprek met minimaal twee vertegenwoordigers; kandidaten moeten op elke competentie minimaal voldoende scoren.

De opdracht wordt gegund aan de beste kandidaat; de opdrachtgever behoudt zich het recht voor om niet te gunnen.

Functieschaal: functieschaal 9, verbonden aan de CAO van de opdrachtgever.

Benodigd aantal professionals: 1.

Offerte-eisen: maximaal 5 pagina's cv (excl. motivatiebrief van 1 pagina en voorblad van 1 pagina), in het Nederlands, met minimaal 2 referenties (naam, functie, organisatie) in pdf. Indien een uitvoeringsvoorwaarde wordt gehanteerd, dient de inschrijver aannemelijk te maken hoe aan de voorwaarde wordt voldaan.

Werkdagen: maandag t/m vrijdag.

Planning: gesprekken bij de opdrachtgever op woensdag 7 oktober 2026; uitgenodigde kandidaten ontvangen uiterlijk dinsdag 6 oktober 2026 bericht.

Fee Flextender: €2,25 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier.

Overige informatie: de opdrachtgever vraagt een VOG; indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, moet deze in het handelsregister geregistreerd staan conform Waadi.

Meer informatie: vragen kunnen tot maandag 5 oktober 2026 15:50 uur worden ingediend; antwoorden worden op 5 oktober 2026 gepubliceerd. De reactietermijn loopt tot dinsdag 6 oktober 2026 09:00 uur.