Klantregisseur Sociaal Team

Als Klantregisseur Sociaal Team bied je ondersteuning aan inwoners van de gemeente Soest met complexe problemen zoals psychische kwetsbaarheid of verslaving. Samen met hen stel je een plan van aanpak op en je begeleidt hen bij de uitvoering. Je maakt gebruik van hun eigen netwerk, de sociale basisvoorziening en/of specialistische hulpverlening. Waar nodig bied je directe coaching en begeleiding. Je voert de regie over het proces en coördineert de zorg- en ondersteuningstrajecten.

De verdeling van de werkzaamheden zal in overleg worden bepaald.

Werkzaamheden omvatten onder meer: het onderzoeken van hulpvragen van inwoners, het voeren van gesprekken met cliënten en het maken van een plan van aanpak bij eenvoudige meldingen; het voeren van evaluatiegesprekken met cliënten en zorgaanbieders over ambulante begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp; het opstellen van korte plannen voor het verlengen van bestaande indicaties; het ondersteunen van het regieteam wanneer tijdelijk extra inzet nodig is; het zorgen voor duidelijke rapportages en het vastleggen van afspraken en bevindingen; het zorgvuldig en actueel houden van cliëntdossiers; het bewaken van de voortgang van de eigen caseload; waar nodig ondersteunen van het ingangsteam, bijvoorbeeld door telefoondiensten te draaien of mee te gaan op huisbezoek; en het doen van dossieronderzoek bij klachten, bezwaren of verzoeken om informatie uit dossiers.

De werkzaamheden maken integraal onderdeel uit van de reguliere bedrijfsvoering en worden verricht binnen de bestaande organisatiestructuur. De medewerker maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager.

Vereisten / knock-outcriteria: aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau zoals Social Work, SPH/MWD; aantoonbare kennis van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (benoem duidelijk in het cv waar deze kennis is opgedaan); minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als Klantregisseur Sociaal Team of een vergelijkbare functie. Gunningscriteria (totaal 100 punten): aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein bij een gemeentelijke instelling of Gemeenschappelijke regeling (30 punten); aantoonbare werkervaring met complexe problematiek bij volwassenen (25 punten); aantoonbare werkervaring met diverse gespreksmethodieken (15 punten); aantoonbare werkervaring met ambulant werken en complexe (gezins)systemen (15 punten); de inschrijver is bereid akkoord te gaan met een deta-vast-constructie, waarbij de kandidaat na 1.040 gewerkte uren, indien de opdrachtgever dit wenst, kosteloos in dienst treedt bij de opdrachtgever (10 punten); beschikbaar per 1 december voor 32 uur per week (5 punten).

Competenties: communicatief vaardig; zelfstandig werken; flexibele werkhouding; oplossingsgericht; analytisch vermogen.

Benodigd aantal professionals: 1.

Beoordelingsprocedure: Stap 1: beoordeling offertes op knock-outcriteria; Stap 2: selectie van 10 offertes die aan de opdrachtgever worden voorgelegd; Stap 3: uitnodiging voor een selectiegesprek (minimaal 2 kandidaten); Stap 4: selectiegesprek met minimaal twee vertegenwoordigers van de opdrachtgever. De functie is ingedeeld in functieschaal 9. Flextender brengt voor deze opdracht €2,25 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier.

Offerte-eisen: maximaal 5 pagina's cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.

Werkdagen: maandag tot en met vrijdag; hybride werken mogelijk: ja.

Overige informatie: de opdrachtgever zal om een VOG vragen; indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, moet opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd zijn als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi); de inschrijver dient te voldoen aan de WTTA-verplichtingen.

Planning: de gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 26 november 2026, 13.00 uur; de kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op dinsdag 24 november 2026 bericht. Vragen kunnen ingediend worden tot maandag 16 november 2026, 09:00 uur; de antwoorden worden op dinsdag 17 november 2026 gepubliceerd. De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot woensdag 18 november 2026, 09:00 uur.