Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

Vacature Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

In het kort: Je gaat als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken de kwaliteit van dienstverlening bewaken, wet- en regelgeving vertalen naar processen, collega’s adviseren bij complexe casuïstiek en continu verbeteringen in werkprocessen signaleren en doorvoeren. Functiebeschrijving In verband met vacature ruimte zijn wij tijdelijk op zoek naar een kwaliteitsmedewerker burgerzaken, 24-32 uur per week voor de periode van minimaal 6 maanden. Als Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken en jij de verbindende schakel tussen beleid, wet- en regelgeving en de dagelijkse uitvoering.

Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening, adviseert collega’s bij complexe vraagstukken en zorgt ervoor dat werkprocessen, procedures en werkinstructies actueel en eenduidig zijn. Je hebt een belangrijke rol in het continu verbeteren van de dagelijkse kwaliteit. Je deelt je vakkennis, ondersteunt collega’s en signaleert waar processen beter, slimmer of efficiënter kunnen. Daarbij ga je op een positieve en verbindende manier het gesprek aan en weet je collega’s mee te nemen in veranderingen.

Wat ga je doen? Je werkt zelfstandig en hebt een breed en afwisselend takenpakket. Je houdt de kwaliteit van de uitvoering scherp in de gaten en vertaalt ontwikkelingen in wet- en regelgeving naar de praktijk. Je houdt je onder andere bezig met: – Kwaliteit; waarbij de focus ligt op – Privacybeheerder en AVG (met ook op digitalisering en informatiebeveiliging) – Vakinhoudelijk Advies en bezwaar en beroep – Ondersteuning en geven van advies bij complexe casuïstiek – Behandeling van Bezwaar en beroepschriften (deze zijn gepland op de vrijdagen waardoor een beschikbaarheid op de vrijdag van essentieel belang is) – Beleid, Wetgeving en Bestuur (met focus op) – Wetgeving vertalen naar processen, procedures Wat breng je mee?

Je bent een ervaren en deskundige professional die het vak van Burgerzaken goed kent en energie krijgt van kwaliteit, complexe vraagstukken en verbeteren. Je weet wet- en regelgeving goed te vertalen naar de dagelijkse praktijk en kunt anderen daarin meenemen.

Daarnaast beschik je over: – ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken óf ruime ervaring als medewerker Burgerzaken en de ambitie om een volgende stap te zetten; – aantoonbaar hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld door NNB diploma’s, een hbo-opleiding op het gebied van publieksrecht, aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist; – actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken en oog voor ontwikkelingen binnen het vakgebied; – kennis van bestuursrecht en procesrecht; – kennis van privacy, AVG en gegevensverstrekking; – goede digitale vaardigheden en ervaring met de voor Burgerzaken relevante systemen en applicaties.

Wie ben jij? Je bent analytisch, zorgvuldig en zelfstandig. Je ziet niet alleen wat er gebeurt, maar ook waarom iets gebeurt en hoe het beter kan. Je durft vragen te stellen, spreekt collega’s op een constructieve manier aan en weet verschillende belangen met elkaar te verbinden.

Je bent: – proactief en kritisch, met oog voor kwaliteit én de praktische uitvoerbaarheid; – verbindend en communicatief sterk en weet collega’s op een positieve manier mee te nemen; – klantgericht, met oog voor de behoeften van inwoners; – flexibel en oplossingsgericht en denkt graag in mogelijkheden; – politiek sensitief en in staat om zorgvuldig om te gaan met bestuurlijke belangen; – iemand met een groot verantwoordelijkheidsgevoel die zelfstandig werkt en tegelijkertijd graag samenwerkt.

Waar kom je te werken? Je wordt onderdeel van het team Burgerzaken waarin 20 collega’s verdeeld over een frontoffice, midoffice en backoffice nauw met elkaar samenwerken. Samen zijn jullie het gezicht van de gemeente en de brug naar onze inwoners. Binnen het team heerst een informele en collegiale sfeer met korte lijnen. Als kwaliteitsmedewerker werk je nauw samen met je directe collega kwaliteitsmedewerker en de collega’s van Burgerzaken en draag je vanuit jouw vakinhoudelijke expertise actief bij aan een professionele, betrouwbare en toekomstgerichte dienstverlening.

Stichtse Vecht heeft een BYOD

Eisen

Uitvoeringsvoorwaarde arbeidsrelatie

De aard en organisatorische inbedding van deze opdracht maken dat niet iedere contractvorm passend is; voor deze opdracht wordt daarom uitgegaan van uitvoering via detachering.

OverheidZZP sluit geen specifieke contractvorm of categorie opdrachtnemers op voorhand uit. Wel geldt dat iedere opdracht moet kunnen worden uitgevoerd op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de regels omtrent de kwalificatie van arbeidsrelaties en de Wet DBA.

De geschiktheid van een opdracht voor een bepaalde contractvorm wordt beoordeeld aan de hand van de beoogde feitelijke uitvoering van de werkzaamheden en niet uitsluitend op basis van de gekozen juridische constructie. Daardoor kan het voorkomen dat een opdracht zich, gelet op de aard, inrichting of organisatorische inbedding van de werkzaamheden, niet leent voor alle contractvormen.

Inschrijvers dienen desgevraagd aannemelijk te maken op welke wijze zij de opdracht zullen uitvoeren en hoe daarbij wordt voldaan aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Indien onvoldoende aannemelijk wordt gemaakt dat de opdracht binnen de voorgestelde constructie rechtmatig kan worden uitgevoerd, kan een inschrijving buiten beschouwing worden gelaten.

– Voor de werkbaarheid mag het CV niet langer zijn dan 5 pagina’s. – EIS: Vereiste; kennis en kunde met afhandeling bezwaren, BRP specialist, kennis en kunde kunnen overdragen. – ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken óf ruime ervaring als medewerker Burgerzaken en de ambitie om een volgende stap te zetten; – aantoonbaar hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld door NNB diploma’s, een hbo-opleiding op het gebied van publieksrecht, aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist; – actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken en oog voor ontwikkelingen binnen het vakgebied; – kennis van bestuursrecht en procesrecht; – kennis van privacy, AVG en gegevensverstrekking; – goede digitale vaardigheden en ervaring met de voor Burgerzaken relevante systemen en applicaties.

Wensen

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

– Geen wensen

Overige informatie

Optie tot verlenging: Onbekend Gespreksdatum: Onbekend

Procedure

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

- Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.

- Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!

- Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken voor we je daadwerkelijk voorstellen.

Reageer nu op

Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

- Deze vacature sluit op 11-11-2026 18:00

- Reageren kan tot uiterlijk één volledige werkdag vóór de deadline (zie procedure)!

- Bureau/partner?