Kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein

Gemeenschappelijke regeling 1Stroom zoekt een kwaliteitsmedewerker sociaal domein voor een opdracht van 5 maanden, 32 uur per week, start 20-11-2026, locatie Arnhem. De opdracht wordt via uitzenden ingevuld.

De aanleiding: diverse dossiers zijn volledig op orde, maar het is niet mogelijk om antwoord te geven op de vraag 'hoe gaat het met dit gezin in zijn geheel op de meerdere leefgebieden'. De opdracht is in nauwe samenwerking met de betrokken teams; je vult geen bestaande vacature en werkt niet los van de organisatie. Je bent structureel aangesloten bij het kernteam Buurtkracht en werkt samen met de adviseur procesverbetering, functioneel beheerder, informatiemanager en projectleiders.

Aansturing loopt functioneel via projectleider Buurkracht (Bart) en teammanager sociaal domein (Judith).

Taken: modelleren en actueel houden van processen in Engage Process Modeller voor centrale triage, Sociaal Loket, Wmo, Jeugd en zorg en veiligheid; opstellen van werkinstructies en procesplaten in begrijpelijke taal; beheer van de kennisbank met inhoudseigenaarschap, actualisatiecyclus en versiebeheer; ophalen bij medewerkers wat zij in de huidige toets missen; stap voor stap ontwikkelen van een toets die uitspraak doet over het gezin als geheel; uitvoeren van dossier- en processteekproeven op meervoudige casuïstiek gericht op leren en verbeteren; signaleren van belemmeringen voor één gezin – één plan – één regisseur; leveren van inhoud voor trainingsmateriaal en oefencasuïstiek; overdragen van de nieuwe werkwijze aan het team en de terugkerende collega.

Resultaten: continuïteit van het lopende kwaliteitswerk, een met het team ontwikkelde toets over Jeugdwet, Wmo, Participatiewet en zorg en veiligheid, minimaal (X) steekproefrondes met bevindingenrapportage, actuele procesplaten en werkinstructies in Engage Process Modeller, en een overdrachtsdocument uiterlijk (X) weken voor einde opdracht.

Vereisten: afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau; aantoonbare werkervaring met procesmodelleersoftware Engage Process Modeller; minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met de systeemgerichte aanpak van het toekomstscenario kind- en gezinsbescherming; minimaal 3 jaar werkervaring binnen het sociaal domein bij een gemeente en/of gemeentelijke samenwerkingsorganisatie; beschikbaarheid voor gemiddeld 32 uur per week inclusief verlengingen, met beschikbaarheid op maandag.

Daarnaast: aantoonbare werkervaring met het inrichten van een kennisbank en het beheerproces voor werkinstructies, met het ontwikkelen van een integrale toets of werkwijze over wetgebieden heen, met procesmodellering in Engage Process Modeller binnen het sociaal domein, en met kwaliteitstoetsing van dossiers Jeugdwet en Wmo.