Kwaliteitsmedewerker WMO en Jeugd / Coördinator Backoffice Sociaal Domein

Gemeente Doesburg staat de komende jaren voor een belangrijke ontwikkelopgave. Naast de voorbereiding op de toekomstige organisatie binnen De Liemers wordt gewerkt aan de verdere professionalisering van de uitvoering binnen het Sociaal Domein. Binnen de teams Toegang en Backoffice Sociaal Domein bestaat behoefte aan versterking op het gebied van kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie. Vanwege de doorontwikkeling van het Sociaal Domein en de voorbereiding op de toekomstige samenwerking binnen De Liemers is gemeente Doesburg op zoek naar een ervaren Coördinator Kwaliteit en Backoffice Sociaal Domein.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het versterken van de kwaliteit van de uitvoering binnen Jeugd, Wmo en de Backoffice Sociaal Domein. Je combineert kwaliteitszorg, coaching, procesverbetering en coördinatie van werkzaamheden binnen één rol en draagt actief bij aan een rechtmatige, consistente en kwalitatief hoogwaardige uitvoering van de dienstverlening. Je bent een zichtbare en benaderbare professional die medewerkers ondersteunt bij complexe vraagstukken, kwaliteitsverbeteringen initieert en zorgt voor uniformiteit in werkwijzen.

Daarbij heb je een belangrijke rol in het begeleiden van consulenten, het uitvoeren van interne controles en het verbeteren van processen en samenwerking. De functie richt zich globaal op: het coachen en begeleiden van consulenten Jeugd en Wmo; het uitvoeren van kwaliteitscontroles, dossieronderzoeken en interne audits; het signaleren en implementeren van verbetermaatregelen; het actualiseren van werkinstructies, werkprocessen en kwaliteitskaders; het bevorderen van uniforme werkwijzen binnen de uitvoering; het coördineren van werkzaamheden binnen de Backoffice Sociaal Domein; het ondersteunen van medewerkers bij complexe uitvoeringsvraagstukken; het verbeteren van de samenwerking tussen Toegang en Backoffice; het voorbereiden van de organisatie op toekomstige harmonisatie binnen De Liemers; het opstellen van kwaliteitsrapportages en managementinformatie.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers bij inhoudelijke uitvoeringsvraagstukken en draagt actief bij aan de verdere professionalisering van de uitvoering binnen het Sociaal Domein. Vanuit jouw rol werk je intensief samen met consulenten Jeugd en Wmo, medewerkers van de Backoffice, procesregisseurs, kwaliteitsmedewerkers, management en andere betrokken collega's. Je draagt bij aan een lerende organisatie waarin kwaliteit, rechtmatigheid en continue verbetering centraal staan.

Vereisten / knock-outcriteria: aantoonbaar afgeronde hbo-bacheloropleiding op het gebied van Sociaal Domein, Bestuurskunde, Rechten, Sociaal Juridische Dienstverlening of vergelijkbaar; de kandidaat beschikt over een geldige SKJ- of BIG-registratie (het registratienummer wordt expliciet vermeld in het CV); minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein; minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in een functie waarin kwaliteitszorg, coördinatie van werkzaamheden en coaching van medewerkers werden gecombineerd; aantoonbare werkervaring met complexe veiligheids- en/of jeugdcasuïstiek; aantoonbare werkervaring met kwaliteitscontroles, rechtmatigheidstoetsing en dossieronderzoek binnen het gemeentelijk sociaal domein.

Selectiecriteria (weging, totaal 100 punten): aantoonbare werkervaring met kwaliteitszorg, interne controles, dossieronderzoeken en rechtmatigheidstoetsing binnen het sociaal domein (30 punten); aantoonbare werkervaring met het coachen, begeleiden en vakinhoudelijk ondersteunen van consulenten Jeugd en Wmo (25 punten); aantoonbare werkervaring binnen regionale samenwerkingsverbanden op het gebied van Jeugd, veiligheidscasuïstiek en/of het sociaal domein, bij voorkeur binnen de regio Midden-Gelderland (20 punten); aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie, kwaliteitsmanagement en het opstellen en implementeren van werkprocessen, werkinstructies en kwaliteitshandboeken (15 punten); aantoonbare werkervaring met Engage Process en/of vergelijkbare procesmanagementsystemen (10 punten).

Competenties: coachend vermogen, kwaliteitsgerichtheid, analytisch vermogen, oordeelsvorming, samenwerkingsgerichtheid, communicatieve vaardigheden, organisatiesensitiviteit, verandergerichtheid, resultaatgerichtheid, integriteit.

Benodigd aantal professionals: 1.

Beoordelingsprocedure: Stap 1: beoordeling offertes op knock-outcriteria; kandidaten die voldoen worden geselecteerd voor stap 2. Stap 2: selectie van offertes die aan de opdrachtgever worden voorgelegd op basis van gunningscriteria; bij gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. Stap 3: uitnodiging voor een selectiegesprek; de (minimaal 2) kandidaten die het best scoren worden uitgenodigd. Stap 4: selectiegesprek met minimaal twee vertegenwoordigers van de opdrachtgever; een kandidaat dient op elke competentie minimaal een voldoende te scoren.

De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die het beste voldoet aan het profiel.

Functieschaal: 10.

Fee Flextender: €1,90 per gewerkt uur.

Offerte-eisen: maximaal 5 pagina's cv, excl. motivatiebrief en voorblad, opgesteld in het Nederlands, met minimaal 2 referenties.

Werkdagen: ma - vr; hybride werken mogelijk in overleg.

Planning: gesprekken op dinsdag 24 november 2026; kandidaten ontvangen uiterlijk vrijdag 20 november 2026 bericht.

Overige informatie: de opdrachtgever vraagt een VOG; indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, moet deze in het handelsregister geregistreerd staan als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt. Vragen kunnen ingediend worden tot vrijdag 13 november 2026, 09:00 uur; de reactietermijn duurt tot vrijdag 20 november 2026, 09:00 uur.