Locatiemedewerker Gemeentelijke Opvang Vluchtelingen

Als Teammanager Informatiediensten ben je verantwoordelijk voor de continuïteit en verdere ontwikkeling van de operationele ICT-dienstverlening binnen de gemeente Zutphen. Je leidt een veelzijdig team waarin functioneel beheer, informatiebeheer en technisch beheer samenkomen. Binnen deze rol stuur je aan op het borgen van de dienstverlening terwijl de gemeente een transitie doormaakt naar een regieorganisatie, waarbij de gemeente zelf het stuur in handen houdt en leveranciers de uitvoering verzorgen.

Je zorgt ervoor dat deze complexe overgang soepel verloopt en dat de vier onderliggende bewegingen – organisatie en mensen, sourcing en regie, bestuurbare dienstverlening en interne beheersing – in samenhang worden beheerd.

Je rapporteert aan de directeur Bedrijfsvoering en Dienstverlening en werkt nauw samen met de teammanager Informatieadvies om het dienstverleningsmodel verder te ontwikkelen en te borgen. Het team werkt binnen duidelijke mandaten en budgetstructuren, en jij draagt zorg voor het zichtbaar maken en sturen op de operationele prestaties van leveranciers. Je bent de verbindende factor in het organiseren van afspraken, controles en het opzetten van stuurinformatie om de kwaliteit en continuïteit van de ICT-diensten te garanderen.

Hiermee lever je een directe bijdrage aan een betrouwbare en bestuurbare ICT-infrastructuur binnen een gemeente die duurzaamheid, betrokkenheid en maatschappelijke waarde hoog in het vaandel heeft staan.

Werkzaamheden

- Verantwoordelijk voor het borgen van de continuïteit en doorontwikkeling van de operationele informatiedienstverlening tijdens de transitie naar een regieorganisatie.

- Zorgen voor de vertaling van strategische personeelsplanning naar de inrichting, bezetting en ontwikkeling van het team.

- Bewaken en volgen van de operationele prestaties van leveranciers en zorgen dat afwijkingen leiden tot tijdige bijsturing en escalatie.

- Implementeren van de vastgestelde budgetstructuur en mandaat- en escalatieregels binnen het team.

- Inrichten van verantwoordelijkheden, afspraken, controles en stuurinformatie die de werking van beheer en levering aantoonbaar maken.

- Doorvoeren van het dienstdenken volgens het 3-laags governance model en het Universal Servicemanagement (USM) procesmodel binnen de dagelijkse dienstverlening.

- Samenwerken met de teammanager Informatieadvies en andere betrokkenen om contract- en leveranciersmanagement, dienstmanagement en proceseigenaarschap definitief te beleggen en te implementeren.

- Zorgen voor een werkende afstemming en escalatie tussen het team Informatiediensten en het team Informatieadvies.

- Overdragen van het werk, mandaten en lopende afspraken aan de vaste teammanager na afronding van de opdracht.

Functie eisen

- Je hebt aantoonbare werkervaring in de rol van leidinggevende operationeel IT-beheer en/of een direct vergelijkbare functie.

- Je hebt aantoonbare werkervaring met het sturen op operationele prestaties van IT-leveranciers.

- Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.

- Je hebt aantoonbare werkervaring met het overdragen van beheer aan leveranciers met behoud van continuïteit. (Pré)

- Je hebt aantoonbare werkervaring met het verbinden van mensen en voorzieningen (configuratie- en assetgegevens) aan diensten en processen. (Pré)

- Je hebt aantoonbare werkervaring met interne beheersing van IT-beheer. (Pré)

- Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een gemeente en/of andere overheidsorganisatie. (Pré)

Overige informatie

- Standplaats: Gelderland (Hybride)

- Startdatum: Zo snel mogelijk

- Looptijd: 6 maanden (met optie tot verlenging)

- Uren per week: 28 - 36 uur

- Sluitingsdatum: [telefoonnummer]:00

- ZZP: ja

Sluitingsdatum: In overleg

SolliciterenBlijf op de hoogte