Manager IT Operations

Onze klant is een uitvoeringsorganisatie die namens het verantwoordelijke ministerie de realisatie van nieuwe kerncentrales voorbereidt en bestuurt. De organisatie bevindt zich in een opbouwfase. Door de lange levenscyclus, complexe leveranciersketen en hoge eisen aan veiligheid, kwaliteit, herleidbaarheid en compliance is professioneel informatiemanagement van groot belang. Gedegen informatiemanagement is een uitdaging maar ook een basisvereiste.

De context waarin de Manager IT Operations de functie uitvoert wordt in hoofdlijnen, gezien het ondersteunende karakter van de afdeling IM/IT, bepaald door de werkzaamheden van de afdelingen binnen de IM/IT organisatie. De afdeling IM/IT is samen met de Heads of departement en de afdelingsmanagers binnen NEO NL verantwoordelijk voor het ontwikkelen en in stand houden van de informatievoorziening. De afdeling IT/IM voert, met een IT-regie team, een groot en divers takenpakket uit.

Centraal staan daarbij de uitgangspunten: Kwaliteit, Integratie, Toegang en Veiligheid.

De afdeling IM voert met een intern team de regie over de invulling van de IM-dienstverlening. De daadwerkelijke producten en diensten worden, met een gepast kostenbewustzijn, ingekocht bij externe leveranciers. Deze invulling geeft een grote mate van flexibiliteit aan de keuze voor de kwaliteit en schaalbaarheid van de IT- dienstverlening. Een goed begrip van de NEO-organisatie en NEO NL is een vereiste voor de medewerkers van de IM-afdeling om haar regiefunctie goed te kunnen vervullen en haar interne klanten te bedienen. Mede door de contacten met externe leveranciers is de afdeling IM goed op de hoogte van de laatste innovaties in het vakgebied Information Management.

Hoofddoel voor de afdeling Information Management is om samen met de organisatie de informatievoorziening zodanig in te richten dat NEO NL haar publieke taak optimaal uitvoert en haar (strategische) doelen kan bereiken.

Het IM/IT team is samengesteld uit een Head IM/IT, Manager CIO Office, Managers IT Business Operations & data management, Manager IT Asset information & Digital engineering en de Manager IT Operations

De Manager IT operations is verantwoordelijk voor de inrichting van de afdeling, stabiliteit, betrouwbaarheid, veiligheid en beschikbaarheid van de IT-infrastructuur, het als acceptant accepteren en in beheer nemen van nieuwe applicaties, hardware en diensten en voor het implementeren van het digitale informatiebeveiligingsbeleid basis van vastgestelde acceptatiecriteria. Manager IT-operations coördineert de inkoop van alle IT-infrastructuurmiddelen, regisseert het beheer van de infrastructuur dat is ondergebracht bij externe partijen, bewaakt de toegewezen budgetten en bewaakt de overeengekomen Contractafspraken zoals deze zijn vastgelegd in SLA’s.

De Manager IT operations verbindt portfolio doelen, processen, mensen, informatie en digitale IT-voorzieningen. De manager ontwerpt vanuit een IT-regie organisatie filosofie te afdeling, implementeert de nieuwe IT-foundation (wordt in 2026/2027 aanbesteed en geïmplementeerd) met een vastgesteld NEO NL IT transformatie team en stuurt op de huidige tijdelijke dienstverlening van de EZK/DICTU die in 2027 gemigreerd zal worden naar de nieuwe gekozen vendoren binnen het IT-operations domein (cloud, netwerking, security, werkplek en SIAM, Mobiel).

De Manager IT operations rapporteert aan de Head of IM/IT (CIO).

De Manager IT Operations is accountable voor de implementatie en operationele werking van de aan IT Operations toegewezen informatiebeveiligingsmaatregelen.

De rol werkt nauw samen met de collega-managers uit het MT IM/IT Enterprise-, applicatie- en data-architectuur, project- en contractmanagement, CISO, kwaliteitsmanagement, inkoop, juridische zaken en leveranciers. De zal een team van professionals inhoudelijk aansturen.

De onderstaande kerntaken van de manager IT Operations:

- Samenhang: verbindt projectresultaten, applicaties, digitale voorzieningen, aan de infrastructuur en werkplek op een wijze dat architectuur uitgangspunten worden gerespecteerd compliance is geborgd, processen zijn ontwikkeld en mensen vanuit rollen en verantwoordelijkheid aangestuurd;

- Methode & Technieken: o.a. het inrichten en beheersen van een veilige, auditbare en schaalbare Technische standaarden in het IT Operations domein op basis van Architectuur en Informatie beveiligingsstandaarden.

- Inrichting: het mede vormgeven en inrichten van de IT Operations afdeling; processen, informatie, systemen en organisatie;

- Cyber security en privacy: zorgt dat de technische inrichting voldoet aan het digitale informatiebeveiliging en privacy beleid, laat risicoanalyses en audits uitvoeren op digitale informatiesystemen en stelt een jaarlijks informatiebeveiligingsplan op in samenwerking met de CISO; Zorgt voor een adequate registratie, analyse en rapportage van digitale informatiebeveiliging en privacy incidenten en rapporteren aan de CISO indien vermoedelijk verdacht gedrag wordt geconstateerd en aan de privacy officer bij data lekken;

- Vendor management: borgt dat security-, continuity-, privacy- en compliance-eisen aantoonbaar zijn vertaald naar contracten, SLA’s, security schedules en operationele controls en bewaakt de naleving hiervan door IT-leveranciers. Zorgt voor de implementatie van het geleverde (te leveren) en te beoordelen resultaat van externe IT-partners op het beheer van de infrastructuur in relatie tot de afgesloten contracten en SLA’s en overlegt met de betreffende service delivery manager, servicedesk en beheer over frequent voorkomende problemen met als doel structurele oplossingen te vinden; Coördineren en aansturen van het infrastructuurbeheer (deels extern uitgevoerd) inclusief telefonie.

- Governance: vormgeving aan eigenaarschap, rollen, besluitrechten, informatie kwaliteitscontroles en escalatie.

- BCM: verantwoordelijk voor de continuïteit en herstelbaarheid van IT-services, inclusief RTO/RPO, disaster recovery, back-up en restore, failover en periodieke hersteltests.

- Budget: stuurt op de performance, de contractafspraken en licenties en vertaald deze naar budgetten en stuurt vanuit het verkregen mandaat op afdelingsbudget.

Wat wordt er van jou gevraagd?

Eisen bij de opdracht:

- Je hebt relevante hbo- of wo-opleiding. Bij hbo, wo werk- en denkniveau.

- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in het inrichten en managen van complexe, bedrijfskritische of gereguleerde IT-omgevingen, outsourcing/regieorganisaties en grote IT-transities.

- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met internationale informatiestandaarden, wet- en regelgeving en soevereiniteit eisen vanuit de overheid.

- Je hebt ervaring met strategische en operationele rollen, eigenaarschap, processen, kwaliteitsborging en compliance in het IT-landschap.

- Uitstekend Nederlands, professioneel Engels en beschikbaar voor de gevraagde omvang en aanwezigheid (minimaal 3 dagen op kantoor).

Wensen bij de opdracht:

- Je hebt ervaring in energie, nucleair, infrastructuur of kapitaalintensieve assets.

- Diepgang managen van een IT-operations afdeling met alle beschreven kerntaken met een IT-regie team en veel IT-partners.

- Advisering en besluitvorming in departementale of vergelijkbare context.

- Internationale leveranciers, teams, standaarden en Engelstalige documentatie

- Je hebt inhoudelijke ervaring in de opbouw en managen van een organisatie, transitie teams en lijnorganisatie.

- Je hebt kennis en/of certificering op ITSM en Frameworks, informatiebeveiliging, privacy en duurzame toegankelijkheid. ISO 27001, AVG.

- Je hebt een heldere aanpak voor eerste 100 dagen, stakeholderregie en risicobeheersing.

- Je hebt relevante kennis omvat ISO 19650, ISO 15926 of vergelijkbare lifecycle-standaarden, IAEA-richtlijnen, asset- en requirementsmanagement, configuratiemanagement, ITSM en Frameworks, DUTO/NEN-ISO 16175, BIO/ISO 27001, data Governance en bij voorkeur TOGAF, ArchiMate, ITIL, DAMA-DMBOK.

Competenties:

- Strategisch en analytisch: overziet de lange termijn, afhankelijkheden en risico's en vertaalt complexiteit naar handelbare keuzes.

- Resultaatgericht en pragmatisch: levert bruikbare kaders, besluiten, producten en werkende verbeteringen.

- Verbindend leiderschap: geeft richting zonder uitsluitend op formele bevoegdheid te leunen en creëert eigenaarschap.

- Bestuurlijk sensitief: herkent belangen, mandaten, timing en besluitvormingsroutes en adviseert onafhankelijk.

- Communicatief en omgevingsgericht: verbindt bestuur, programma, techniek, leveranciers en internationale partners.

- Kwaliteits- en veiligheidsbewust: werkt nauwkeurig, traceerbaar, integer en risico gestuurd.

- Zelfstandig en adaptief: functioneert proactief in een organisatie in opbouw en blijft effectief bij veranderende prioriteiten.

- Teamspeler: stelt de gezamenlijke opgave centraal, neem besluiten als het gevraagd wordt, deelt kennis en bouwt een duurzaam IT Operations team en samenwerking met interne en externe stakeholders.

Begint jouw trail hier?

Reageer direct

In het kort

Referentienummer2026-09263

LocatieDen Haag en thuiswerken

Startdatum19 oktober 2026

Einddatum19 april 2027

Optie op verlengingJa

Uren per week40u p/w

Sluitingsdatum16 oktober 2026

12:00

Kan ik je op weg helpen?

Ben Wijnants