Manager it support a.i.
Bekijk en reageer bij freep.nl (externe link)
Interim afdelingsmanager IT Support voor de Sociale Verzekeringsbank, 36 uur per week, max €150 per uur.
- Locatie
- Noord-Holland
- Uren
- 36 uur per week
- Uurtarief
- € 150 per uur
- Contractvorm
- zzp
- Startdatum
- Looptijd
- 12 maanden (tot 1 oktober 2027)
- Eerste waarneming
- Opdrachtgever
- Sociale Verzekeringsbank
Eisen
- Ervaring met zowel projectmatig werken als Agile werken.
- Sterke leidinggevende kwaliteiten en ervaring met het aansturen van zowel sectiemanagers als experts.
- Ruime ervaring met het aansturen van middelgrote tot grote ondersteunende bedrijfsonderdelen en/of stafafdelingen.
- Ervaring binnen complexe IT-organisaties.
- Uitstekende stakeholdermanagementvaardigheden.
- Academisch werk- en denkniveau.
Wensen
- Bij voorkeur ervaring met Agile transformatie(s).
- Is communicatief vaardig en politiek-bestuurlijk sensitief.
- Heeft een hands-on mentaliteit zonder operationeel te verzanden.
- Heeft aantoonbare ervaring met het leiden van organisaties in verandering.
- Is een natuurlijke verbinder tussen mensen, teams en afdelingen.
- Brengt rust, structuur en executiekracht.
- Kan schakelen tussen strategische doelstellingen en tactische uitvoering.
Omschrijving
De directie IT (700 FTE) bevindt zich in een belangrijke transitiefase. Naast lopende ontwikkelingen op het gebied van samenwerking tussen business en IT, security, compliance en verdere professionalisering van de dienstverlening, wordt binnen de SVB gewerkt aan een transformatie naar waardestromen, met impact op de IT-organisatie. Voor de strategische en tactische aansturing van de afdeling IT Support (85 FTE) zoeken wij een ervaren interim afdelingsmanager IT Support. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de afdeling en zorg je ervoor dat de dienstverlening onverminderd van hoge kwaliteit blijft. Je bent een sparringpartner voor sectiemanagers en stakeholders en zorgt voor focus, uitvoering en resultaat. Je rapporteert aan de Directeur IT en als lid van het MT-IT denk je oa mee over de toekomstige inrichting van de Directie IT in lijn met de SVB-brede transformatie naar waardestromen. De afdeling IT Support ondersteunt de directie IT op het gebied van: Proces- en servicemanagement, Projectmanagement, Risico-, compliance- en kwaliteitsmanagement, Rapportages en stuurinformatie, Resourcemanagement, Implementatie en ondersteuning van IT-diensten. De afdeling bestaat uit de secties/teams: Proces- en servicemanagement, Projectmanagement, Risk, Compliance & Quality Assurance, Bedrijfsbureau, Resourcemanagement, Informatiemanagement. Als interim afdelingsmanager IT Support: ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de afdeling IT Support, zorg je voor continuïteit, kwaliteit en voorspelbaarheid van de dienstverlening, geef je direct leiding aan de sectiemanagers/teamleads, vertaal je organisatiedoelstellingen naar concrete resultaten voor de afdeling, stimuleer je samenwerking tussen de verschillende IT Support-disciplines en overige IT-afdelingen, draag je bij aan verdere professionalisering van processen, werkwijzen en dienstverlening, coach en ontwikkel je sectiemanagers en medewerkers in leiderschap, eigenaarschap en vak-volwassenheid, bewaak je de voortgang op KPI's, financiën, capaciteit, kwaliteit en operationele prestaties, en neem je deel aan relevante management-overleggen en stuurgroepen. Resultaat van de opdracht: aan het einde zijn de continuïteit en kwaliteit van de IT Support dienstverlening geborgd, de afdelingen en secties effectief aangestuurd en verder ontwikkeld, verbeterinitiatieven gerealiseerd op het gebied van dienstverlening, processen en samenwerking, en managers en teams toegerust om zelfstandig verder te bouwen aan de organisatie. Specifieke uitdagingen zijn het verbeteren van projectmanagement (werkwijze, vakmanschap, samenwerking, ziekteverzuim), realiseren van professionalisering en kostenbesparingen op het gebied van Software Asset Management, bijdragen aan SVB-brede 'Bestaffingsonderzoek' ihkv doelmatigheid en efficiënte inzet ondersteunende functies SVB breed, en opzet en implementatie van een nieuw kostprijsmodel zodat de businessdirecties meer eigenaarschap gaan voelen en kunnen nemen voor de IT-kosten. De opdracht duurt 1 jaar.
Alle opdrachtenBekijk en reageer bij freep.nl (externe link)
Deze aanvraag is ook op 9 andere borden gezien; wij linken alleen naar de vroegste publicatie die wij kennen. Zoek de keten na met de Bronzoeker.
Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.