Marketing Strateeg

NS wil gericht groeien door beschikbare marketingmiddelen slimmer in te zetten en aan te vullen waar dat nodig is. Binnen het strategisch initiatief ‘Gerichte Marktbewerking’ staat de vraag centraal hoe NS met geavanceerde en innovatieve marketing efficiënt en effectief kan groeien in drie markten: consument, zakelijk en internationaal. Recent heeft NS een marketingtransformatie doorgemaakt: van decentrale marketing per markt naar een deels gecentraliseerde marketingfunctie.

Daardoor ontstaat meer regie op de gezondheid van de totale klantenbase, klantwaarde, loyaliteit, klantbinding, retentie, contractdruk en ROI. Er komen ook complexe vraagstukken naar boven. Zo verandert het OV-landschap in rap tempo, en vraagt dat ook voor een andere visie op de klantrelatie met reizigers. In deze rol verbind je strategische keuzes met uitvoerbare plannen en help je ComIT bouwen aan een meer gerichte, datagedreven en rendabele marketingaanpak.

Je vertaalt de ambitie om efficiënt en effectief te groeien naar heldere keuzes per markt en verschillende doelgroepen, concrete doelen en uitvoerbare plannen. Je houdt je onder andere bezig met: het bepalen welk klantrelatiemodel het beste bijdraagt aan het realiseren van de ambities van NS in de komende jaren; het uitwerken van impact van externe factoren zoals OV Pas en AI op de marketingactiviteiten van NS; het uitwerken van de gedefinieerde strategie in een roadmap voor de marketingorganisatie.

Je gaat werken binnen het Cluster Plan van de afdeling ComIT (Commercie & IT) en bent dé strategische sparringpartner voor het cluster Merk & Klantbinding. Vanuit de recente marketingtransformatie bouwt ComIT verder aan een meer centrale regie op marketing, data en klantwaarde. Je werkt intensief samen met onder andere marketeers, marktexperts, product owners en dataspecialisten uit de consumentenmarkt, zakelijke markt en internationale markt. Je bevindt je op het snijvlak van klant, commercie, marketing, technologie en data.

De eisen: een afgeronde hbo- of wo-opleiding; minimaal 10 jaar relevante werkervaring in marketingstrategie, klantstrategie en klantbinding, loyalty growth, digitale marketing of commerciële strategie; de skills om de marketingstrategie te verbeteren en te vertalen naar een heldere roadmap met concrete prioriteiten en doelstellingen; ervaring bij meerdere grote en innovatieve bedrijven (minimaal 5000 plus werkplekken); aantoonbare ervaring met adviseren van senior management en directie over strategische marketingkeuzes en investeringsvraagstukken; sterke analytische vaardigheden en het vermogen om klantwaarde, rendement, marktpotentie en middelen integraal af te wegen aan de hand van datagedreven marketing, KPI-frameworks en ROI-metingen; uitstekende stakeholdermanagementvaardigheden en ervaring met het creëren van draagvlak in een complexe organisatie; uitstekende beheersing (mondeling en schriftelijk) van de Nederlandse taal.

Ook moet je akkoord gaan met de werkwijze en voorwaarden van NS Inhuurdesk via de genoemde link. Het is een pre als je een afgeronde hbo- of wo-opleiding hebt, minimaal 10 jaar relevante werkervaring, ervaring bij grote bedrijven, aantoonbare ervaring met adviseren van senior management, sterke analytische vaardigheden, uitstekende stakeholdermanagementvaardigheden en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. De opdracht duurt 5 maanden en start op 26-10-2026.

De vergoeding is €6.843 tot €7.821 per maand. Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Bij NS krijg je veel vrijheid. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar.