Mederwerker Frontoffice vergunningen, bouwen en wonen

Huizen; een dorp met een bijzondere geschiedenis, in het prachtige Gooi in Noord-Holland. Met ongeveer 41.000 inwoners is Huizen een gemeenschap die staat voor verbinding, een groene leefomgeving en betrokkenheid bij lokale initiatieven. Er werken meer dan 400 medewerkers voor Huizen. Als ambtelijke organisatie van de gemeente Huizen hebben we een inspirerende opdracht: samen betrouwbaar onze publieke verantwoordelijkheden vervullen en actief bijdragen aan maatschappelijke uitdagingen.

We zijn er voor onze gemeenschap en streven naar tastbare resultaten, gedreven door passie, vertrouwen en daadkracht. Als medewerkers zijn wij er voor onze inwoners. Jouw bijdrage voor de inwoners, de samenleving en de organisatie wordt gezien en gewaardeerd. De lijnen zijn kort en Huizen is tegelijkertijd groot genoeg om impact te maken. We stimuleren het nemen van verantwoordelijkheid. We waarderen goede ideeën en goed werk en zijn eerlijk over waar het beter kan.

Opdracht: Als frontofficemedewerker ben jij hét gezicht van de afdeling vergunningen. Je informeert en begeleidt burgers, bedrijven en initiatiefnemers die vragen hebben over bouwen en wonen in gemeente Huizen met heldere en toegankelijke uitleg over (complexe) regelgeving en procedures. Je werkzaamheden zijn afwisselend en bestaan onder andere uit: aanvragen voor vergunningen, ontheffingen en meldingen in ontvangst nemen, administratief verwerken, behandelen en registreren; eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en andere belanghebbenden informatie verstrekken en adviseren over procedures, voorwaarden en benodigde documenten; zelfstandig dossiers administratief behandelen, verwerken en bewaken, inclusief termijnen, correspondentie en voortgang; contacten onderhouden met aanvragers en interne afdelingen (zowel telefonisch als schriftelijk) zorgdragen voor een goede overdracht van complexe of inhoudelijke vragen; ondersteunen van casemanagers vergunningen bij de behandeling van aanvragen en bijdragen aan een correcte en klantgerichte dienstverlening; vragen omtrent (vergunningvrij) bouwen beoordelen en beantwoorden; meldingen APV/VFL behandelen; omgevingsvergunningen (kap) behandelen; bijdragen aan een soepele stroom van Front Office activiteiten.

Vereisten/ knock-outcriteria te beoordelen door Flextender: minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen een front office afdeling van een gemeente; aantoonbare kennis en/of werkervaring met het werken in een VTH-zaaksysteem; een maximum uurtarief van € 80,00 (exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer); aantoonbare werkervaring met vergunningen, ontheffingen en algemene meldingen. Gunningscriteria (weging, totaal 100 punten): aantoonbare werkervaring met het werken met een VTH-zaaksysteem (20 punten); een maximum uurtarief exclusief BTW/inclusief reiskosten woon-werkverkeer (20 punten) - tot €70 (20 punten), van €70 tot €75 (16 punten), van €75 tot €80 (8 punten), hoger dan €80 (0 punten); uiterlijk beschikbaar per de volgende datum voor 24 uur per week (20 punten) - voor 1 oktober 2026 (20 punten), voor 8 oktober 2026 (10 punten), na 8 oktober 2026 (0 punten); aantoonbare werkervaring binnen een front office afdeling van een gemeente (40 punten) - tot 1 jaar (0 punten), 1 tot 3 jaar (20 punten), 3 jaar of meer (40 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre je/ de door jou aangeboden kandidaat aan de criteria en competenties voldoet. Indien informatie niet expliciet in het cv of de toelichting is opgenomen, wordt deze niet meegenomen in de beoordeling.

Competenties: kennis van wet- en regelgeving; teamspeler met proactieve werkhouding; organisatorisch en administratieve vaardigheden; accuraat en nauwkeurig; communicatief sterk in woord en geschrift en klantgericht; integer; flexibel en kunnen multitasken; zelfstandig en stressbestendig.

Beoordelingsprocedure: Stap 1: Beoordeling offertes op knock-outcriteria door Flextender. Kandidaten die voldoen aan de knock-outcriteria worden geselecteerd voor stap 2. Stap 2: Selectie van 10 offertes die aan de opdrachtgever worden voorgelegd op basis van gunningscriteria; bij gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek; de opdrachtgever beoordeelt de 10 offertes in onderlinge vergelijking op relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten en bij soortgelijke organisaties; minimaal 2 kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 4: Selectiegesprek met minimaal twee vertegenwoordigers van de opdrachtgever; een kandidaat dient op elke competentie minimaal een voldoende te scoren; de opdracht wordt gegund aan de kandidaat die het best voldoet. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd.

Functieschaal: Deze functie is ingedeeld in functieschaal 7, verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Fee Flextender: Flextender brengt voor deze opdracht geen fee in rekening bij de winnende leverancier.

Offerte-eisen: Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.

Werkdagen: De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: in overleg.

Is hybride werken mogelijk: nee.

Planning: De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op maandag 12 oktober 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op donderdag 8 oktober 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Overige informatie: De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi). BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen apparatuur? Nee. Het facturatieproces van deze opdracht verloopt middels de facturatiemodule van Flextender.

Meer informatie: Vragen kunnen ingediend worden tot vrijdag 25 september 2026, 09.00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op maandag 28 september 2026 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kan je indienen bij Flextender. Vragen omtrent de procedure mag je telefonisch stellen. De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot woensdag 30 september 2026, 09.00 uur.