Inhuurbron

Medewerker frontoffice Burgerzaken (36 uur)

Bekijk en reageer bij overheidzzp.nl (externe link)

Frontofficemedewerker Burgerzaken bij Gemeente Cranendonck, Noord-Brabant, 36 uur per week, detachering.

Locatie
Noord-Brabant
Werkvorm
op locatie
Uren
36 uur per week
Contractvorm
detachering
Startdatum
Looptijd
3 maanden (tot 1 februari 2027)
Sluitingsdatum
Gepubliceerd
Opdrachtgever
Gemeente Cranendonck

Eisen

Wensen

Omschrijving

Vacature Medewerker frontoffice Burgerzaken (36 uur)

In het kort: Je gaat als frontofficemedewerker inwoners helpen aan de balie, telefoon en per e-mail met vragen en aanvragen over Burgerzaken, publieksstromen beheren, meldingen afhandelen en meedenken over verbetering van de dienstverlening. Cranendonck! “Wedde gì dá?” Het de plek is waar Geluk nog heel gewoon is De grenzen letterlijk en figuurlijk beslecht worden De haven, het vliegveld, het station en de snelweg de bereikbaarheid en mogelijkheden vergroten De natuur geen grenzen kent De dynamiek in werk en vrije tijd voelbaar is!

Frontofficemedewerker Burgerdiensten HR21; Medewerker Publiek II (36) Bij gemeente Cranendonck zijn we op zoek naar een enthousiaste en ervaren Frontofficemedewerker Burgerdiensten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Met jouw kennis en klantgerichte houding help je mensen verder bij belangrijke momenten in hun leven, van geboorte tot verhuizing. Ben jij klaar om hét gezicht van onze dienstverlening te zijn? Werken bij gemeente Cranendonck Cranendonck is een ambitieuze gemeente met zes kernen, ruim 20.000 inwoners, een groot buitengebied, een groeiende economie, variërend van stevige (innovatieve) bedrijvigheid tot recreatie en toerisme.

De gemeente heeft een grote, culturele geschiedenis. Het is fijn wonen in Cranendonck. De gemeente heeft een rijk verenigingsleven, levendige kernen en prima collectieve voorzieningen. Kenmerkend zijn haar vitale gemeenschappen: de mensen kennen elkaar, voelen zich betrokken en hechten waarde aan de kwaliteit van hun leefomgeving. Samen met onze vitale gemeenschappen blijven we bouwen aan Cranendonck! Door onder andere de aanwezigheid van een grootschalige opvanglocatie voor asielzoekers, de snelweg A2, haven, vliegveld en treinstation kent deze plattelandsgemeente vraagstukken die niet voor grootstedelijke uitdagingen onderdoen.

De unieke ligging – in Zuidoost-Brabant, grenzend aan Limburg en België en onderdeel van de Brainport- en Keyportregio – zorgt ervoor dat er intensief, grensoverschrijdend en grenzeloos wordt samengewerkt. Informele en open organisatie De informele, open en collegiale werksfeer maakt het fijn werken bij gemeente Cranendonck. Er is ruimte voor autonomie en er zijn kansen te over voor medewerkers om hun talenten in te zetten. Samen zetten we de schouders onder de uitdagingen waar we voor staan en samen vormen we het unieke DNA van onze gemeente.

Samenwerken, oog hebben voor elkaar én een stapje extra doen om tot optimale en soms verrassende resultaten te komen, zijn voor jou vanzelfsprekend. Onze gemeente is een fantastische plek als je ambitieus bent en ook jezelf verder wilt ontplooien! Wat ga je doen? Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je werkervaring binnen het vakgebied Burgerdiensten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Frontofficemedewerker Burgerdiensten ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners.

Je helpt hen met uiteenlopende vragen en aanvragen op het gebied van de BRP, reisdocumenten, rijbewijzen en andere producten van Burgerdiensten. Je zorgt voor een correcte afhandeling van aanvragen en verstrekkingen, en weet complexe situaties goed in te schatten en door te zetten naar de juiste collega’s. Binnen het Klant Contact [naam] (KCC) ben je verantwoordelijk voor: – Het beantwoorden van eerstelijns vragen via telefoon, e-mail en balie – Het plannen van afspraken en beheren van publieksstromen – Het registreren en afhandelen van meldingen en verzoeken – Het geven van informatie over gemeentelijke producten en diensten – Het signaleren van knelpunten in de dienstverlening en het doen van verbetervoorstellen Je werkt nauw samen met de Backoffice en Kwaliteitsmedewerker, en draagt actief bij aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.

Je signaleert knelpunten in processen en denkt mee over verbeteringen. Ook ondersteun je bij de organisatie van verkiezingen en andere publieksgerichte activiteiten. Wat breng je mee? MBO+ werk- en denkniveau Ervaring met publieksdienstverlening binnen het vakgebied Burgerzaken en KCC Kennis van relevante wet- en regelgeving (rijbewijzen, reisdocumenten, inter-gemeentelijke verhuizingen) Certificering Basisopleiding Burgerzaken is een pré Klantgerichte houding, goede communicatieve vaardigheden Stressbestendig, nauwkeurig en een echte teamspeler Samen zorgen we voor een toegankelijke en betrouwbare dienstverlening.

Word jij ons nieuwe gezicht aan de balie? Solliciteer nu!

Eisen

Uitvoeringsvoorwaarde arbeidsrelatie

De aard en organisatorische inbedding van deze opdracht maken dat niet iedere contractvorm passend is; voor deze opdracht wordt daarom uitgegaan van uitvoering via detachering.

OverheidZZP sluit geen specifieke contractvorm of categorie opdrachtnemers op voorhand uit. Wel geldt dat iedere opdracht moet kunnen worden uitgevoerd op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de regels omtrent de kwalificatie van arbeidsrelaties en de Wet DBA.

De geschiktheid van een opdracht voor een bepaalde contractvorm wordt beoordeeld aan de hand van de beoogde feitelijke uitvoering van de werkzaamheden en niet uitsluitend op basis van de gekozen juridische constructie. Daardoor kan het voorkomen dat een opdracht zich, gelet op de aard, inrichting of organisatorische inbedding van de werkzaamheden, niet leent voor alle contractvormen.

Inschrijvers dienen desgevraagd aannemelijk te maken op welke wijze zij de opdracht zullen uitvoeren en hoe daarbij wordt voldaan aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Indien onvoldoende aannemelijk wordt gemaakt dat de opdracht binnen de voorgestelde constructie rechtmatig kan worden uitgevoerd, kan een inschrijving buiten beschouwing worden gelaten.

– MBO+ werk- en denkniveau – Ervaring met publieksdienstverlening binnen het vakgebied Burgerzaken en KCC – Kennis van relevante wet- en regelgeving (rijbewijzen, reisdocumenten, inter-gemeentelijke verhuizingen) – Certificering Basisopleiding Burgerzaken is een pré – Klantgerichte houding, goede communicatieve vaardigheden – Stressbestendig, nauwkeurig en een echte teamspeler

Wensen

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

– Geen wensen

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, zie opdracht op Yacht voor details Gespreksdatum: Onbekend

Procedure

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

- Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.

- Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!

- Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken voor we je daadwerkelijk voorstellen.

Reageer nu op

Medewerker frontoffice Burgerzaken (36 uur)

- Deze vacature sluit op 16-09-2026 14:00

- Reageren kan tot uiterlijk één volledige werkdag vóór de deadline (zie procedure)!

- Bureau/partner?

Alle opdrachtenBekijk en reageer bij overheidzzp.nl (externe link)

Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.