Medewerker KCC

Woonpartners Midden-Holland is een woningcorporatie actief in de gemeenten Gouda, Waddinxveen, Zuidplas en Alphen aan den Rijn. Het team van circa 100 medewerkers houdt zich bezig met het bouwen, beheren en onderhouden van betaalbare woningen, duurzaamheid, leefbaarheidsinitiatieven en het creëren van een prettige en veilige leefomgeving. In deze opdracht ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten: je beantwoordt vragen, registreert meldingen en lost zoveel mogelijk klantvragen zelfstandig op.

Je zorgt voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling van het eerste contact.

Resultaten: klanten zijn tevreden bij het eerste contactmoment, klantvragen en meldingen zijn correct en tijdig geregistreerd, zaken en vragen zijn juist doorverwezen, klantcommunicatie is duidelijk en respectvol, documenten en afspraken zijn juist en navolgbaar opgesteld.

Functie-eisen: ervaring als medewerker KCC, in de afgelopen 5 jaar gewerkt bij een woningcorporatie, per direct beschikbaar, beschikbaar voor minimaal 28 uur per week.

Werkervaring: 1-2 jaar, werk- en denkniveau MBO. De opdracht is niet geschikt voor een ZZP'er.

Hybride werken: woensdag en vrijdag zijn vaste werkdagen op kantoor, andere dagen kan hybride gewerkt worden.

CV-eisen: CV en motivatie + beantwoording gunningscriteria in één PDF, alleen Nederlandse CV's, indienen via Flexwerkportaal. Er is een VOG vereist. Flexwerkportaal brengt €2,95 per gewerkt uur in rekening bij de winnende opdrachtnemer. Kassiersfunctie en Wka van toepassing.