Medewerker KCC

De opdracht betreft een Medewerker KCC bij SVHW (Samenwerkingsverband Vastgoedinformatie Heffing en Waardebepaling), een van de grootste en leidende lokale belastingkantoren. SVHW verzorgt het heffen en innen van lokale belastingen voor 14 gemeenten en waterschap Hollandse Delta. De werkzaamheden bestaan uit telefonisch contact met burgers over gemeentebelastingen en waterschapsbelastingen en het telefonisch afhandelen van vragen op het terrein van lokale belastingen inclusief invordering, betalingsregelingen, kwijtschelding en heffingen.

De opdracht is voor 12 uur per week, start op 1 november 2026 en duurt 3 maanden, met optie tot verlenging van 2x 3 maanden. De functie is ingedeeld in functieschaal 6, verbonden aan de CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning. Flextender brengt voor deze opdracht een fee van €2,50 in rekening bij de winnende leverancier.

Benodigd aantal professionals: 1.

Offerte-eisen: maximaal 5 pagina's cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf. Hybride werken is mogelijk in overleg; de opdracht wordt vervuld op werkdagen in overleg. De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland; kandidaten ontvangen uiterlijk op 21 oktober 2026 bericht.

Overige informatie: afgifte van een VOG is een vereiste; het facturatieproces verloopt via de facturatiemodule van Flextender. Vragen kunnen ingediend worden tot 10 oktober 2026; de reactietermijn duurt tot 21 oktober 2026. De beoordelingsprocedure omvat een beoordeling op knock-outcriteria, selectie van 3 offertes, een selectiegesprek en gunning.

Knock-outcriteria: minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met gemeentebelastingen en waterschapsbelastingen en met het telefonisch afhandelen van vragen op het terrein van lokale belastingen inclusief invordering, betalingsregelingen, kwijtschelding en heffingen; beschikbaar per 1 november 2026 voor gemiddeld 12 uur per week gedurende 3 maanden. Selectiecriteria (weging, totaal 100 punten): minimaal 3 jaar werkervaring bij een gemeenschappelijke regeling of gemeente met zowel waterschappen als gemeenten op het werkterrein lokale belastingen en heffingen (30 punten); aantoonbaar afgeronde opleiding invordering, heffen en/of kwijtschelding op mbo niveau (20 punten); aantoonbare werkervaring met telefonische dienstverlening aan belastingschuldigen en plichtigen (30 punten); aantoonbare werkervaring met de applicaties Key2 Belastingen, Medewerkers/klantportaal van Bakerware (15 punten); aantoonbare werkervaring met de telefonie applicatie Anywhere 365 is een pre (5 punten).

Competenties: flexibel, nauwkeurig, communicatief vaardig. De uitvoeringsvoorwaarde vermeldt dat de opdrachtnemer moet waarborgen dat geen arbeidsovereenkomst of (fictieve) dienstbetrekking ontstaat tussen de ingezette persoon en de opdrachtgever; de verantwoordelijkheid voor de kwalificatie van de arbeidsrelatie en naleving van de Wet DBA ligt bij de opdrachtnemer.