Inhuurbron

Medewerker Klantcontact

Bekijk en reageer bij Agile People (externe link)

Medewerker Klantcontact voor financiële dienstverlening via Agile People, hybride werken, 32-40 uur per week, salaris €2.800-€3.800.

Werkvorm
hybride
Uren
32–40 uur per week
Contractvorm
detachering
Eerste waarneming
Uitgezet via
Agile People

Eisen

Wensen

Omschrijving

Ben jij het aanspreekpunt waar klanten op kunnen rekenen? Vind jij het leuk om mensen écht verder te helpen? Krijg je energie van klantcontact en weet jij precies hoe je een vraag omzet in een oplossing? Dan hebben wij mooie opdrachten voor jou. Als Medewerker Klantcontact ga je via Agile People aan de slag bij één van onze opdrachtgevers binnen de financiële dienstverlening. Denk aan banken, verzekeraars, pensioenuitvoerders of hypotheekverstrekkers. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord, geholpen en welkom voelt. Geen dag is hetzelfde. Je schakelt tussen verschillende klantvragen, systemen en communicatiekanalen en weet daarbij altijd de juiste balans te vinden tussen snelheid, kwaliteit en persoonlijke aandacht. Als Medewerker Klantcontact help je klanten met uiteenlopende vragen over hun financiële producten en dienstverlening. Je bent hét visitekaartje van de organisatie en zorgt voor een prettige klantbeleving. Je houdt je onder andere bezig met: beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat; informeren over producten, diensten en procedures; verwerken van administratieve wijzigingen; meedenken over passende oplossingen voor de klant; zorgvuldig vastleggen van klantcontacten; signaleren van veelvoorkomende vragen en verbeterkansen; samenwerken met collega's van andere afdelingen om klanten optimaal te helpen. Je krijgt uiteraard een uitgebreide inwerkperiode, zodat je de systemen, processen en producten goed leert kennen voordat je zelfstandig aan de slag gaat. Je komt bij ons in dienst en gaat op detacheringsbasis aan de slag bij toonaangevende organisaties binnen de financiële dienstverlening. Samen kijken we welke opdracht het beste aansluit bij jouw ervaring, ambities en ontwikkeldoelen. Uiteraard zorgen wij ervoor dat jij goed voorbereid aan je opdracht begint en dat je kunt werken vanuit de zekerheid van een dienstverband en een vast inkomen, ook als je even geen opdracht hebt. Je kunt rekenen op: een salaris tussen € 2.800 en € 3.800 (afhankelijk van rol en ervaring); uitdagende opdrachten bij toonaangevende opdrachtgevers; hybride werken, afhankelijk van de opdrachtgever; volledige reiskostenvergoeding; opleidingen, trainingen en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen; persoonlijke begeleiding vanuit onze consultants; volop mogelijkheden om door te groeien binnen de financiële dienstverlening. Jij krijgt energie van klantcontact en vindt het belangrijk om mensen écht verder te helpen. Je bent communicatief sterk, denkt in oplossingen en blijft rustig wanneer het even druk wordt. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende: Je hebt ervaring in een klantcontact-, klantenservice- of servicegerichte functie. Je hebt ervaring met hypotheken, verzekeren, pensioenen of financiële dienstverlening. Je communiceert uitstekend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent klantgericht, empathisch en weet goed door te vragen. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen. Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht. Je bent leergierig en staat open voor ontwikkeling. Heb je al een Wft Basis? Dan is dat mooi meegenomen. Heb je deze nog niet? Dan kijken we graag samen naar de mogelijkheden om deze te behalen. Bij Agile People geloven we dat werk leuk moet zijn én moet passen bij jouw ambities. Daarom kijken we verder dan alleen een cv. We leren jou graag kennen en zoeken samen naar een opdracht die aansluit bij jouw ervaring, persoonlijkheid en toekomstplannen. Ben jij klaar voor een nieuwe stap binnen de financiële dienstverlening? Solliciteer direct of neem contact op met Lisa Hollander: 06-15160378. We vertellen je graag meer over de opdracht en de mogelijkheden.

Alle opdrachtenBekijk en reageer bij Agile People (externe link)

Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.