Medewerker Klantenservice
Bekijk en reageer bij flexwerkportaal.nl (externe link)
Medewerker Klantenservice bij Ons Huis Apeldoorn, detachering voor 32 uur/week in Apeldoorn, looptijd 3 maanden.
- Locatie
- Apeldoorn
- Werkvorm
- op locatie
- Uren
- 32 uur per week
- Contractvorm
- detachering
- Startdatum
- Looptijd
- 3 maanden (tot 21 december 2026)
- Sluitingsdatum
- Gepubliceerd
- Opdrachtgever
- Ons Huis
Eisen
- Je kijkt verder dan je eigen werk: je ziet kansen om processen, samenwerking en dienstverlening te verbeteren en draagt daar graag aan bij
- MBO+ werk- en denkniveau
- Je bent nieuwsgierig naar digitale oplossingen die het werk makkelijker maken
- Je houdt van dynamiek, weet overzicht te houden en bent proactief
- Je helpt klanten graag en denkt met ze mee
- Je communiceert makkelijk en duidelijk
- Je hebt wat technische kennis of vindt het leuk om die op te bouwen
Omschrijving
Als medewerker Klantenservice sta je aan het begin van bijna al onze primaire processen. Vrijwel alle klantvragen komen bij jou binnen, en jij zorgt voor een uitstekende start van de dienstverlening. Je werkt nauw samen met collega’s in het team, andere afdelingen en externe partijen. Contact met klanten is jouw ding; je krijgt er een kick van wanneer mensen tevreden en goed geholpen verdergaan.
Belangrijkste taken
- Beantwoorden van vragen voor alle klantprocessen via e-mail, telefoon en aan de balie. - Eénmaal goed afhandelen — vragen zo veel mogelijk direct en volledig oplossen. - Doorzetten weten wanneer een vraag naar de backoffice moet. - Reparatieafspraken inplannen. - Huuropzeggingen verwerken. - Registratie alles goed en slim vastleggen zodat benodigde data altijd beschikbaar is voor collega’s.
Eisen
- MBO+-werk- en denkniveau - Je communiceert makkelijk en duidelijk - Je helpt klanten graag en denkt met ze mee - Je hebt wat technische kennis of vindt het leuk om die op te bouwen - Je houdt van dynamiek, weet overzicht te houden en bent proactief - Je kijkt verder dan je eigen werk: je ziet kansen om processen, samenwerking en dienstverlening te verbeteren en draagt daar graag aan bij - Je bent nieuwsgierig naar digitale oplossingen die het werk makkelijker maken
Hoe werkt het sollicitatieproces?
1
Alle opdrachtenBekijk en reageer bij flexwerkportaal.nl (externe link)
Deze aanvraag is ook op 4 andere borden gezien; wij linken alleen naar de vroegste publicatie die wij kennen. Zoek de keten na met de Bronzoeker.
Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.