Medewerker Meldkamer | Meters & Storingen
Medewerker Meldkamer voor Evides in Rotterdam, 24-32 uur/week, tarief €60/uur, detachering.
Eisen
- Nauwkeurig werkt en administratieve processen zorgvuldig uitvoert
- Ervaring heeft in een klantenservice-, customer service- of andere servicegerichte omgeving
- Klantvriendelijk en professioneel communiceert, zowel telefonisch als schriftelijk
- Zelfstandig kan werken en verantwoordelijkheid neemt voor een correcte afhandeling van meldingen
- Beschikbaar is voor minimaal 24 uur per week
- Stressbestendig is en prioriteiten weet te stellen wanneer meerdere meldingen tegelijkertijd binnenkomen
Wensen
- Affiniteit heeft met techniek of ervaring heeft binnen een technische omgeving, zoals installatie-, onderhouds- of infratechniek
Volledige omschrijving
Als Medewerker Meldkamer bij Evides zorg je ervoor dat meldingen over lekkages en storingen snel, correct en klantgericht worden afgehandeld. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen met de meldkamer en speelt een belangrijke rol in het coördineren van de opvolging van meldingen. Daarbij werk je nauw samen met collega's binnen Evides en zorg je ervoor dat klanten goed geïnformeerd blijven over de voortgang. Je komt terecht in een klein en hecht team van 3 tot 4 collega's op locatie bij Evides.
De meldkamer is tijdens kantooruren het centrale punt voor meldingen rondom het drinkwaternetwerk. Affiniteit met techniek is een pré, omdat je regelmatig te maken krijgt met meldingen over lekkages, storingen en werkzaamheden aan het netwerk.
Werkzaamheden: aannemen, registreren en verwerken van meldingen over lekkages en storingen; coördineren van de opvolging van meldingen en bewaken van een tijdige afhandeling; informeren van klanten, aannemers en interne stakeholders over de status en voortgang; verzorgen van correcte administratieve verwerking in de daarvoor bestemde systemen; behandelen van binnenkomende telefoongesprekken en e-mails via de meldkamer; signaleren van bijzonderheden en afstemmen met collega's en betrokken afdelingen; bijdragen aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.
Aanleiding: tijdelijk project. Ervaringsniveau senior, opleidingsniveau MBO, domein administratief & secretarieel, schaal 7. Voorkeur uren 24, min 24, max 32 uur per week.
Functie-eisen: je bent klantgericht en communicatief sterk, kunt overzicht bewaren in drukke situaties, werkt nauwkeurig, schakelt gemakkelijk tussen werkzaamheden en werkt graag samen in een klein team. Zoeken iemand met ervaring in klantenservice of servicegerichte omgeving, klantvriendelijke en professionele communicatie, nauwkeurig werken en zorgvuldige administratieve processen, zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen, stressbestendig en prioriteiten stellen, beschikbaar voor minimaal 24 uur per week, affiniteit met techniek of ervaring in technische omgeving (pré).
Startdatum 19-10-2026, einddatum 30-04-2027, verlenging niet mogelijk.
Je CV en reacties
Voeg een CV toe om de eisen naast jouw ervaring te bekijken.
Je reageert zelf bij de bron. Leg hieronder vast wanneer je je reactie hebt verstuurd.
Bewaar de broker en datum in Mijn reacties.
Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.