Medewerker Servicepunt

Vacature Medewerker Servicepunt

In het kort: Je gaat als eerste aanspreekpunt inwoners en ondernemers aan de balie en receptie helpen met burgerzakenproducten, BRP-mutaties en aangiftes, en actief bijdragen aan het verbeteren van de gemeentelijke dienstverlening. Welke uitdaging bieden wij? Ben jij het representatieve aanspreekpunt dat inwoners en ondernemers met plezier verder helpt en altijd kansen ziet, zelfs als iets niet direct mogelijk is? En ben jij in het bezit van de diploma’s op het gebied van Burgerzaken?

Dan is de rol als het gezicht van ons Servicepunt jou op het lijf geschreven! Samen met het team Service en Contact sta je dagelijks in de maatschappij en lever jij jouw bijdrage aan een goede dienstverlening. Onze missie? Blije inwoners, trotse medewerkers en een positief imago. We denken oplossingsgericht en zorgen ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Wanneer iets niet kan, leggen we dat helder uit en zoeken we samen naar wat wél mogelijk is.

Daarnaast draag je actief bij aan de optimalisatie en doorontwikkeling van onze service.

Samenwerking staat hierbij centraal: met collega’s, inwoners en ondernemers werk je aan vernieuwende manieren om onze dienstverlening nog beter te maken. De uitdaging ligt in het voortdurend verbeteren van onze processen, zodat we een uitstekende dienstverlening kunnen (blijven) bieden. Welke verantwoordelijkheden krijg jij Met jouw representatieve houding ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van het Servicepunt. Je zorgt voor een warme ontvangst aan de balie.

Je bent het gezicht van onze dienstverlening en zorgt ervoor dat inwoners en ondernemers zich geholpen voelen, zelfs als iets niet direct mogelijk is. Daarnaast lever je een belangrijke bijdrage aan het verder ontwikkelen van onze service, waarbij je nauw samenwerkt met collega’s. Jouw voornaamste werkzaamheden zijn als volgt: – Behandelen van aanvragen aan de balie, zoals aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en Verklaringen Omtrent Gedrag (VOG) – Doorvoeren van mutaties in de Basisregistratie Persoonsgegevens (BRP) – Afhandelen van aangiftes van geboorte en overlijden af en voltrekken van (eenvoudige) huwelijken en partnerschappen – Werken op ons mobiele servicepunt indien – Ontvangen van bezoekers aan de receptie.

Eisen

Uitvoeringsvoorwaarde arbeidsrelatie

De aard en organisatorische inbedding van deze opdracht maken dat niet iedere contractvorm passend is; voor deze opdracht wordt daarom uitgegaan van uitvoering via detachering.

OverheidZZP sluit geen specifieke contractvorm of categorie opdrachtnemers op voorhand uit. Wel geldt dat iedere opdracht moet kunnen worden uitgevoerd op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de regels omtrent de kwalificatie van arbeidsrelaties en de Wet DBA.

De geschiktheid van een opdracht voor een bepaalde contractvorm wordt beoordeeld aan de hand van de beoogde feitelijke uitvoering van de werkzaamheden en niet uitsluitend op basis van de gekozen juridische constructie. Daardoor kan het voorkomen dat een opdracht zich, gelet op de aard, inrichting of organisatorische inbedding van de werkzaamheden, niet leent voor alle contractvormen.

Inschrijvers dienen desgevraagd aannemelijk te maken op welke wijze zij de opdracht zullen uitvoeren en hoe daarbij wordt voldaan aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Indien onvoldoende aannemelijk wordt gemaakt dat de opdracht binnen de voorgestelde constructie rechtmatig kan worden uitgevoerd, kan een inschrijving buiten beschouwing worden gelaten.

– Mbo+ werk- en denkniveau; – Aantoonbare vakdiploma’s op het gebied van Burgerzaken, met de ambitie om verdere vakgerichte opleidingen te volgen; – Aantoonbare ervaring als allround medewerker Burgerzaken binnen een gemeente; – Flexibiliteit in je werkuren, met beschikbaarheid op woensdag, donderdag en vrijdag en geen probleem met avondwerk of wisselende werktijden; – Ervaring met systemen zoals Zaaksysteem, Portal of Key2Burgerzaken (pré); – Je bent communicatief vaardig, nauwkeurig, zelfstandig én een echte teamspeler; – Een proactieve houding waarbij je altijd bereid bent om dat extra stapje te zetten voor inwoners en collega’s.

Wensen

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

– Geen wensen

Overige informatie

Optie tot verlenging: Onbekend Gespreksdatum: Onbekend

Procedure

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

- Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.

- Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!

- Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken voor we je daadwerkelijk voorstellen.

Reageer nu op

Medewerker Servicepunt

- Deze vacature sluit op [telefoonnummer]:00

- Reageren kan tot uiterlijk één volledige werkdag vóór de deadline (zie procedure)!

- Bureau/partner?