Medewerker Stadswinkel Frontoffice Burgerzaken

Als Medewerker Stadswinkel frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners met een afspraak bij Burgerzaken. Je verzorgt aanvragen en uitgifte van standaardproducten zoals reisdocumenten, rijbewijzen, VOG, uittreksels en verhuizingen. Je werkt in één van de vijf stadswinkels van Tilburg, waaronder de nieuwe vestiging op het Koningsplein, binnen het team Dienstverlening (KCC). Je werkt in een collegiaal team van circa 75 medewerkers, waarvan een deel in de frontoffice en een deel in de backoffice.

De functie vraagt klantgerichtheid, representativiteit en flexibiliteit in werktijden en locaties; je werkt 36 uur per week met een 4-daagse werkweek (dinsdag roostervrij).

Vereist profiel: Afgeronde modules van de NVVB-diplomalijn gericht op Burgerzaken. Representatief en verzorgd; jij bent het visitekaartje van de gemeente Tilburg. Bereidheid om op verschillende locaties en in wisselende roosters, inclusief avonduren, te werken. Goede beheersing van de Engelse taal en in het bezit van rijbewijs B. Ervaring binnen Burgerzaken is vereist; je bent klantgericht, resultaatgericht, flexibel, en een teamspeler. Beschikbaarheid voor 36 uur per week.

Eisen: Belangrijke voorwaarde i.v.m. de Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten (Wtta): Per 1 januari 2027 treedt de Wtta formeel in werking. Als gewaardeerde partner van Randstad Enterprise Talent Solutions (RETS) wijzen wij je erop dat wij vanaf die datum wettelijk uitsluitend nog arbeidskrachten mogen in- en doorlenen van leveranciers die over een geldige Wtta-toelating of overgangsrecht beschikken. Door een kandidaat aan te bieden op deze aanvraag, bevestig je dat jouw organisatie tijdig aan de wettelijke Wtta-eisen voldoet en dat jullie actuele status en bewijsstukken volledig zijn geregistreerd in de RETS Wtta-Portaal.

Indien op onze interne peildatum van 10 november 2026 de vereiste bewijslast (zoals de bevestiging van de SZW-aanmelding of een geplande audit) niet is aangeleverd, kan een eventuele plaatsing per 31 december 2026 wettelijk niet worden opstarten of gecontinueerd.