Medewerker Toegang Sociaal Wijkteam

Gemeente Katwijk is voor het team Toegang Sociaal Wijkteam op zoek naar een Medewerker Toegang Sociaal Wijkteam (beoogde startdatum: zo spoedig mogelijk). De Medewerker Toegang Sociaal Wijkteam is het eerste aanspreekpunt voor inwoners en verwijzers met vragen over hulp, ondersteuning en participatie binnen het sociaal domein. De medewerker beoordeelt binnengekomen vragen en aanvragen, brengt de ondersteuningsvraag van de inwoner in kaart en bepaalt welke vervolgstap passend is.

Eenvoudige en algemene vragen worden zelfstandig afgehandeld. Complexere vragen worden op de juiste wijze overgedragen aan collega's met specialistische kennis, bijvoorbeeld op het gebied van Jeugd, Wmo, Participatie of 18+. De medewerker draagt hiermee bij aan een laagdrempelige, kwalitatief goede en klantgerichte toegang tot ondersteuning binnen het sociaal domein van de gemeente Katwijk.

Werkzaamheden: fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners en verwijzers via telefoon, balie en schriftelijke/digitale kanalen; inventariseren en verhelderen van hulp- en ondersteuningsvragen en de vraag achter de vraag achterhalen; toetsen en beoordelen van aanvragen en bepalen welke vervolgstap passend is; zelfstandig afhandelen van eenvoudige en algemene vragen binnen het sociaal domein; herkennen en doorgeleiden van complexe of specialistische vragen naar de juiste professional of afdeling; informeren en waar nodig doorverwijzen van inwoners naar passende voorzieningen en organisaties binnen het sociaal domein; registreren en administratief verwerken van aanvragen en contactmomenten en zorgdragen voor een actuele werkvoorraad.

De werkzaamheden zijn ingebed in de organisatie van opdrachtgever en/of worden ook (deels of geheel) verricht door werknemer(s) in loondienst bij opdrachtgever.

Organisatorische afspraken: opdrachtnemer neemt deel aan reguliere werkoverleggen; legt verantwoording af aan de opdrachtgever of een leidinggevende; de werkvorm is bepaald in locatie en planning; er wordt gewerkt in teamverband; de opdracht wordt ingezet ter vervanging van een vaste werknemer.

Vereisten / knock-outcriteria: 'Bring your own device' is van toepassing (geen IT-middelen ter beschikking gesteld); indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi) incl. juiste SBI-code; indien personeel ter beschikking wordt gesteld, geldt SNA-certificering (NEN 4400-1 of NEN 4400-2) of een gelijkwaardig alternatief (recente WKA-verklaring van de Belastingdienst én gebruik van een G-rekening).

Verder: minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen het gemeentelijk sociaal domein; een maximum uurtarief van €76,- exclusief btw en inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer en parkeerskosten; uiterlijk per 9 november 2026 voor minimaal 32 uur per week; de kandidaat voert gedurende de volledige inhuurperiode de werkzaamheden uit op de kantoorlocatie van de gemeente Katwijk. Gunningscriteria (weging, totaal 100 punten): aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo4-niveau in de richting van Social Work, Pedagogiek, SPH en/of MWD (15 punten); aantoonbare werkervaring met de sociale kaart van Katwijk (10 punten); aantoonbare werkervaring met het coördineren, monitoren en opvolgen van toegekende Wmo-voorzieningen, inclusief begeleiden of doorverwijzen van inwoners naar passende ondersteuning en bewaken van de voortgang van ingezette hulpverlening (30 punten, met staffels); aantoonbare werkervaring met rechtstreeks klantcontact binnen het sociaal domein van een gemeente (30 punten, met staffels); aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met Civision, Djuma en iSamenleving (15 punten, met staffels).

Competenties: klantgericht en dienstverlenend; communicatief vaardig; oordeelsvorming; samenwerken; nauwkeurig werken.

Benodigd aantal professionals: 1.

Beoordelingsprocedure: stap 1 beoordeling offertes op knock-outcriteria door Flextender; stap 2 selectie van offertes die aan de opdrachtgever worden voorgelegd op basis van gunningscriteria (bij gelijke score is het uurtarief doorslaggevend); stap 3 uitnodiging voor selectiegesprek, waarbij minimaal 2 kandidaten worden uitgenodigd; stap 4 selectiegesprek met minimaal twee vertegenwoordigers van de opdrachtgever, waarbij op elke competentie minimaal een voldoende moet worden gescoord.

De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die het beste voldoet aan het profiel. De opdrachtgever behoudt zich het recht voor de opdracht niet te gunnen.

Functieschaal: deze functie is ingedeeld in functieschaal 8, verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning. Flextender brengt voor deze opdracht geen fee in rekening bij de winnende leverancier.

Offerte-eisen: maximaal 5 pagina's cv, exclusief motivatiebrief (1 pagina) en exclusief voorblad (1 pagina), opgesteld in het Nederlands, met minimaal 2 referenties (naam, functie en organisatie), in pdf.

Werkdagen: alle werkdagen.

Is hybride werken mogelijk: Nee.

Planning: gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdagochtend 1 oktober 2026 tussen 09:00 en 12:00 uur; uitgenodigde kandidaten ontvangen uiterlijk woensdag 30 september 2026 bericht.

Overige informatie: de opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen; inschrijver moet ingeschreven zijn bij de KvK en bevoegd om arbeidskrachten ter beschikking te stellen conform WAADI (toegestane SBI-codes o.a. 78201, 78202, 7830, en onder voorwaarden 6202, 7022, 7112); indien personeel ter beschikking wordt gesteld, SNA-certificering of gelijkwaardig alternatief; facturatie volgens werkwijze van Katwijk.

Meer informatie: vragen kunnen ingediend worden tot woensdag 23 september 2026, 09:00 uur; antwoorden worden donderdag 24 september 2026 gepubliceerd. De reactietermijn duurt tot dinsdag 29 september 2026, 09:00 uur.