Medewerker Verzuimsupport

Voor Tata Steel is onze administratieve partner op zoek naar een Medewerker Verzuimsupport.

Functiedoel: De Medewerker Verzuimsupport is de actieve, operationele schakel in de eerste dagen van het verzuimproces. De functionaris neemt op dag 3 van het verzuim telefonisch contact op met de zieke medewerker om de situatie te inventariseren aan de hand van een vastgesteld belscript. Het doel is om vroegtijdig de juiste ondersteuning te bieden, de administratie direct sluitend te maken en tijdig de juiste vervolgacties uit te zetten richting de arbodienst, interventiepartijen of interne specialisten.

Kerntaken en Verantwoordelijkheden: 1. Telefonische Inventarisatie & Contact (Dag 3) - Uitvoeren van de 'dag 3-gesprekken' met ziekmelders via een gestructureerd belscript. Uitvragen van de status van het verzuim, de verwachte duur en eventuele barrières (zonder daarbij medische details te registreren, conform de AVG). Fungeren als een empathisch, maar professioneel eerste aanspreekpunt voor de medewerker in de eerste week van verzuim. 2. Administratieve Verwerking & Opvolging - Accuraat registreren van de gesprekuitkomsten en actiepunten in het HR- en verzuimsysteem.

Controleren of de ziekmeldingen correct en volledig in het systeem staan. Bewaken van de eerste critical deadlines in de verzuimregistratie. 3. Acties Uitzetten & Escalatie - Schakelen met de Arbodienst voor het inplannen van spoedconsulten of reguliere acties. Proactief inzetten van de providerboog (bijvoorbeeld het inschakelen van fysio-, psychologische of ergonomische interventies) wanneer de situatie hierom vraagt. Direct overdragen en escaleren van complexe, langdurige of gevoelige dossiers naar de interne verzuimspecialisten of casemanagers.

Eisen: - Opleiding: Minimaal Mbo4- of Hbo-werk- en denkniveau (bijvoorbeeld richting HRM, Gezondheidsmanagement of Administratie). - Kennis: Basisbegrip van verzuimprocessen en de privacywetgeving (AVG) rondom het registreren van verzuimgegevens. - Ervaring: Ervaring met telefonisch klantcontact, klantenservice of een HR-backoffice is een sterke pré.

Wensen en competenties: Competenties: - Empathisch vermogen & Luistervaardigheid: Het vermogen om tussen de regels door te luisteren, signalen op te vangen en medewerkers een luisterend oor te bieden. - Accuraat en gestructureerd: Zorgvuldig in de administratieve verwerking en strikt in het opvolgen van de stappen uit het belscript. - Resultaat- en actiegericht: Snel kunnen schakelen en direct de juiste acties uitzetten bij de arbodienst of providerboog om vertraging te voorkomen. - Communicatieve standvastigheid: Vriendelijk en professioneel blijven, ook bij eventuele weerstand aan de telefoon.

Overige informatie: Benodigd aantal professionals: 1.

Hybride werken: Nee.

Optie tot verlenging: Er is geen optie tot verlenging.

Hybride: Geen verdere informatie.

Overig algemeen: Aanvullende informatie: - Als je mag starten, zal er een pre-employmentscreening plaatsvinden. - Een VOG kan onderdeel zijn van de screening, zonder aanlevering mag je niet starten. - Een gerichte motivatie wordt op prijs gesteld. Verwerk hierin o.a. waarom je aan de slag wil bij Tata Steel en wat je aanspreekt in de functie. - Voor deze functie is een tijdelijke inhuur met uitzicht op verlenging mogelijk. Opdracht alleen mogelijk voor professionals in loondienst: Kijkende naar de inhoud van deze opdracht en de wet DBA, kan je deze opdracht alleen uitvoeren als je in loondienst bent.

Je kunt ervoor kiezen om bij ons in loondienst te gaan om deze opdracht uit te voeren of via een extern advies- of detacheringsbureau (met akkoord van jouw huidige werkgever). Wij maken voor de betaling van facturen van advies- en detacheringsbureaus gebruik van een G-rekening. Wil je voor de duur van deze opdracht bij ons in dienst komen? Dat is mogelijk! Wij bieden je een uitzendovereenkomst aan, waardoor je de opdracht in loondienst vanuit ons uitzendbureau Projectversterkers B.V. kunt uitvoeren.

Bereken hieronder jouw bruto maandsalaris.

Begindatum: Z.S.M., Einddatum: 1 apr 2027, Uren per week: 40, Maximum tarief: 65, Publicatiedatum: 29 sept 2026, Sluitingsdatum: 2 okt 2026.