Medior IT Service Desk Back-up

Bekijk en reageer bij Brainbridge IT Staffing (externe link)

Medior IT Service Desk Back-up, freelance in Brussel, met focus op 1e/2e lijn support, Windows en ITIL.

Locatie: Brussel, BE
Contractvorm: zzp
Startdatum: 5 oktober 2026
Looptijd: 15 maanden (tot 31 december 2027)
Sluitingsdatum: 5 oktober 2026
Gepubliceerd: 3 september 2026
Uitgezet via: Brainbridge IT Staffing

Eisen

Knowledge of ITIL (certification needed)
Analytic thinking
Flexibility: Driving License + car
Client oriented
Respect for procedures
Basics of Wifi
Take responsibility of own actions
Experience in TCP/IP (VLANs, POE, Wifi, 802.1x, horizontal cabling, …)
Follow up of Checklists
Basic knowledge of Hardware (PC, printers and peripherals)
User management (use of Active Directory)
Team spirit
Basic knowledge of (commands) DOS
Proactive
Good verbal communication
Good level of Dutch and French and English
Solution oriented
Professional
Basic Knowledge Software (MS Visio, Adobe products,…)
Flexible
Creation/Updates of tickets in Helpdesk Tool
Staging hardware (user oriented – PC,…)
Basics of domotica (meeting rooms)
At least 5 years experience with Windows 10 and 11
Basics of smartphones and GPRS (level troubleshooting)
Good knowledge of Microsoft Office 365
Autonomous
Basic knowledge of IT network topology, VM Ware, software virtualization
Basic knowledge of VPN
Basics of videoconferencing
Basic knowledge of VOIP

Omschrijving

We zijn op zoek naar een IT Service Desk Back-up Service ter aanvulling van ons team. De geselecteerde consultant zal zich voornamelijk bezighouden met: call- en mailintake, 1e en 2e lijnsdiensten, aanmaken en opvolgen van tickets in de helpdesk-tickettool, en het uitvoeren van diverse technische acties op basis van processen en checklists. Vereisten: minimaal 5 jaar ervaring met Windows 10 en 11 (configuratie en troubleshooting); goede kennis van Microsoft Office 365; basiskennis van software (MS Visio, Adobe-producten, enz.); basiskennis van DOS-commando's; gebruikersbeheer (Active Directory); kennis van ITIL (certificering vereist); basiskennis van VOIP; ervaring met TCP/IP (VLAN's, POE, Wifi, 802.1x, horizontale bekabeling, enz.); basisprincipes van videoconferencing; basisprincipes van domotica (vergaderruimtes); basisprincipes van smartphones en GPRS; basisprincipes van wifi; staging van hardware (gebruikersgericht - pc, enz.); basiskennis van hardware (pc, printers en randapparatuur); basiskennis van VPN; basiskennis van IT-netwerktopologie, VMware, softwarevirtualisatie. Verder: flexibiliteit (rijbewijs + auto), zelfstandig werken, goede beheersing van Nederlands, Frans en Engels, goede verbale communicatie, aanmaken/updaten van tickets in de helpdesktool, respect voor procedures, opvolgen van checklists, verantwoordelijkheid nemen voor eigen acties, analytisch denken, flexibel, proactief, klantgericht, professioneel, teamgeest en oplossingsgericht. Duur: van 05/10/2026 tot 31/12/2027. Locatie: Brussel. Type: Freelance.

Alle opdrachten Bekijk en reageer bij Brainbridge IT Staffing (externe link)

Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.