Medior Specialist Procesdocumentatie S10

Je komt te werken binnen het Klantondersteuningsteam van het Financieel Dienstencentrum JenV, binnen de divisie Kwaliteit en Verantwoording. Het Klantondersteuningsteam bestaat uit drie subteams: klantadviseurs (5 fte), business analisten (5 fte) en projectleiders (6 fte). Als medior specialist Procesdocumentatie ga je aan de slag binnen het subteam van projectleiders. Het volledige klantondersteuningsteam komt elke dinsdag bijeen op kantoor in Den Haag en reist 1x per 6 weken af naar onze andere locatie in Veenhuizen. Overige kantoordagen stem je met je subteam af.

Functie omschrijving

Voor een project binnen het Financieel Dienstencentrum (FDC) zijn we op zoek naar een specialist procesdocumentatie, die helpt om onze financiële procesdocumentatie op orde te brengen. Je werkt procesbeschrijvingen en werkinstructies uit, actualiseert bestaande documentatie en zorgt voor een heldere en consistente vastlegging. Waar nodig analyseer je processen en geef je advies over mogelijke verbeteringen. De nadruk ligt op het concreet en zorgvuldig documenteren van de processen en werkinstructies.

Over de rol

Binnen dit project werk je samen met een projectleider en senior adviseurs aan het op orde brengen en verder professionaliseren van de financiële procesdocumentatie van het FDC. Je brengt bestaande procesbeschrijvingen en werkinstructies in kaart, werkt deze uit of bij en zorgt voor een helder en samenhangend overzicht. Daarnaast analyseer je waar nodig de onderliggende processen en geef je advies over mogelijke verbeteringen. De komende periode maken we een gerichte verbeterslag: van inventariseren en actualiseren tot structureren, visualiseren en het borgen van de kwaliteit van de documentatie die het FDC dagelijks ondersteunt.

Wat je meebrengt

Je bent sterk in structureren, schrijven, analyseren en doorvragen. Je weet tijdens gesprekken de kern uit informatie te halen: hoe werkt een proces écht, wie doet wat en welke afspraken liggen eraan ten grondslag? Die informatie vertaal je vervolgens naar heldere, toegankelijke en praktisch bruikbare procesbeschrijvingen en werkinstructies. Je communiceert helder, werkt proactief en zelfstandig en zoekt actief de samenwerking op met collega’s en stakeholders. Je bent niet bang om door te vragen of kritisch mee te kijken.

De eisen

De aangeboden kandidaat heeft minimaal een afgeronde Hbo opleiding;

De aangeboden kandfidaat heeft minimaal 2 jaar werkervaring met het opstellen, actualiseren en beheren van procesbeschrijvingen en werkinstructies

De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring binnen een financiële- en/of bedrijfsvoeringomgeving

De wensen

Kandidaat heeft 3 jaar of meer ervaring binnen de rijksoverheid

Kandidaat heeft 3 jaar of meer werkervaring met BPMN (Business Process Model and Notation)