Onderwijskundige Agressietraining Exploitaite

De afdeling Leren en Ontwikkelen (L&O) van RET houdt zich, als afdeling binnen P&O, bezig met het leren en ontwikkelen van de RET medewerkers. Het Ontwikkelteam richt zich hierbij op de ontwikkeling en verdere uitrol van vakgerichte opleidingen, overige leerinterventies, leiderschapsontwikkeling en loopbaanontwikkeling. Je maakt onderdeel uit van de afdeling L&O die de leerinterventie ontwikkelt voor de directie Exploitatie, in samenwerking met een adviseur Leren & Ontwikkelen van de afdeling.

Naar aanleiding van een geweldsincident is besloten dat alle medewerkers bij de directie Exploitatie, waar sprake is van klantcontact (bestuurders, chauffeurs, BOA’s en servicemedewerkers), een verplichte training ‘hoe om te gaan met agressie’ moeten volgen. De eerste training moet in het eerste kwartaal van 2027 in de ankers staan. We zoeken een onderwijskundige die deze trainingen ontwikkelt voor genoemde 4 doelgroepen. De training moet bijdragen aan de strategische doelstelling van de RET: 'Veiligheid is een voorwaarde voor alles wat wij doen'.

Het doel van de agressietraining is om medewerkers handvatten te geven om beter te kunnen omgaan met de verschillende vormen van agressie die medewerkers tegenkomen tijdens hun dagelijkse werkzaamheden. Er moet inzicht worden gegeven in het eigen gedrag van de medewerker en hoe de medewerker door inzet van eigen gedrag, agressie kan verminderen. Einddoel is een weerbare medewerker die weet te handelen bij verschillende vormen van agressie.

De opdracht resulteert in: een korte (doelgroep)analyse en adviesrapport agressietraining; een trainingsontwerp agressietraining, inclusief heldere leerdoel(en), logische structuur en volgorde van onderwerpen, passende werkvorm(en) per doelgroep, inschatting van de opleidingsduur en begeleidingsbehoefte per doelgroep, inschatting van benodigde leermiddelen en/of bijvoorbeeld inzet van acteurs, afstemming van het ontwerp met de opdrachtgever en andere relevante stakeholders, het plannen van het ontwerp in de praktijk bij de verschillende afdelingen en de impact ervan (f te) berekenen voor de vakschool Exploitatie alsook de benodigde leermiddelen; het ontwikkelen, implementeren en evalueren van de training; en communicatie project.

Profiel: Je ontwikkelt een agressietraining voor vier doelgroepen: bestuurders, chauffeurs, BOA’s en servicemedewerkers. Je bent verantwoordelijk voor het volledige ontwikkeltraject van analyse en ontwerp tot implementatie en evaluatie van de agressietraining voor de genoemde doelgroepen. Je stemt het ontwerp af met relevante stakeholders en verzorgt overdracht en scholing van interne lesgevenden. Ook een advies voor de opdrachtgever, een toelichting in het MT Exploitatie, het opleiden van interne lesgevenden zodat zij de training kunnen uitvoeren, het begeleiden van de implementatie- en evaluatiefase voor interne lesgevenden en het supportteam, en het verzorgen van de communicatie met de opdrachtgever en relevante stakeholders.

Dit zoekt de opdrachtgever (Eisen): Je bent praktisch ingesteld en laat je niet snel van de wijs brengen. Je denkt strategisch vooruit. Je bent een organisatorisch talent en een sociale verbinder. Overtuigingskracht laat je zien in je manier van communiceren en presenteren. Minimaal een afgeronde hbo-opleiding op het gebied van opleidings- of onderwijskunde en/of minimaal 5 jaar relevante aantoonbare werkervaring op L&O gebied. Ervaring met het opzetten van onderwijsleerprogramma’s conform het ADDIE model.

Ervaring met het ontwikkelen van (digitale) leermiddelen en -methoden, denk bijvoorbeeld aan het maken en implementeren van e-learnings. Ervaring met het adviseren bij opleidingsvraagstukken binnen organisaties. Ervaring met projectmanagement in het ontwikkelen van trainingen en/of opleidingen.

Aanbod: Uren per week: 16, Duur: 6 maanden, Optie tot verlenging: optie op verlenging, FTE: 1, Werkdagen: (16 u/pw), Start: Zo spoedig mogelijk.

Freelance uurtarief: € 94 (maximumbedrag).

De opdracht omvat tevens: een korte inventarisatie van relevante stakeholders; inventarisatie van bestaande agressietrainingen per doelgroep; check bij de afdeling Veilig en Marketing, Verkoop en Services (MVS) of de huidige agressietrainingen voldoen aan het gestelde hoofddoel; kenmerken van de doelgroep; hoofdleerdoel(en) van de code 95 training; randvoorwaarden; organisatie van de training; eerste ideeën voor een ontwerp en leervormen; een compleet uitgewerkte agressietraining voor lesgevenden; en geborgd in ons LMS systeem.