Onderwijskundige Agressietraining Exploitatie - R.E.T. N.V.

De afdeling Leren en Ontwikkelen (L&O) houdt zich, als afdeling binnen P&O, bezig met het leren en ontwikkelen van de RET medewerkers. Het Ontwikkelteam richt zich hierbij op de ontwikkeling en verdere uitrol van vakgerichte opleidingen, overige leerinterventies, leiderschapsontwikkeling en loopbaanontwikkeling. Je maakt onderdeel uit van de afdeling L&O die de leerinterventie ontwikkelt voor de directie Exploitatie, in samenwerking met een adviseur Leren & Ontwikkelen van de afdeling.

Naar aanleiding van een geweldsincident, is besloten, dat alle medewerkers bij de directie Exploitatie, waar sprake is van klantcontact (bestuurders, chauffeurs, BOA's en servicemedewerkers), een verplichte training 'hoe om te gaan met agressie' moeten volgen. De eerste training moet in het eerste kwartaal van 2027 in de ankers staan. Je ontwikkelt deze trainingen voor genoemde 4 doelgroepen. De training moet bijdrage aan de strategische doelstelling van de RET: 'Veiligheid is een voorwaarde voor alles wat wij doen'.

Het doel van de agressietraining is om medewerkers handvatten te geven om beter te kunnen omgaan met de verschillende vormen van agressie die medewerkers tegenkomen tijdens hun dagelijkse werkzaamheden. Er moet inzicht worden gegeven in het eigen gedrag van de medewerker en hoe de medewerker door inzet van eigen gedrag, agressie kan verminderen. Einddoel is een weerbare medewerker die weet te handelen bij verschillende vormen van agressie.

De opdracht resulteert in: een korte (doelgroep)analyse en adviesrapport agressietraining, een trainingsontwerp agressietraining, het ontwikkelen, implementeren en evalueren van de training, en communicatie project.

Eisen: minimaal een afgeronde hbo-opleiding op het gebied van opleidings- of onderwijskunde en/of minimaal 5 jaar relevante aantoonbare werkervaring op L&O gebied; ervaring met het opzetten van onderwijsleerprogramma's conform het ADDIE model; ervaring met het ontwikkelen van (digitale) leermiddelen en -methoden; ervaring met het adviseren bij opleidingsvraagstukken binnen organisaties; ervaring met projectmanagement in het ontwikkelen van trainingen en/of opleidingen; minimaal 2 dagen per week beschikbaar (maandag, dinsdag of donderdag) voor de genoemde periode, 16 uur per week op locatie (Laan op Zuid 2, 3071 AA, Rotterdam); ervaring met ontwikkeltools zoals Anewspring, Rise e.d., videoprogramma's; aantoonbare eerdere opgedane ervaring bij een dergelijk project is een voorwaarde.

Wensen: ervaring in de OV sector en/of de overheid; competenties: integriteit, bestuurlijke sensitiviteit, resultaatgericht, hands-on mentaliteit en affiniteit met ontwikkeltools zoals aNewSpring, Rise, e.d. videoprogramma's, gericht op samenwerking, flexibel in je handelen, probleemoplossend vermogen.